Hostal Nitzs Bcn
A 0.31 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Safestay Barcelona Gothic es un albergue situado en el corazón histórico de Barcelona, diseñado para viajeros sociales que buscan alojamiento en un entorno céntrico del Ciutat Vella. Ofrece dormitorios compartidos y habitaciones privadas, con facilidades para reservas online de múltiples huéspedes o habitaciones completas.
Ubicado en Carrer dels Vigatans, 5-9, 08003 Barcelona, cerca del Barrio Gótico, El Born y Ciutadella, permite acceso a pie al paseo marítimo en 10 minutos y a tiendas artesanales y artistas callejeros.
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El hostel está bien ubicado, los cuartos no están mal, pero como tienen baños dentro de la habitación y son más de 10bpersonas el olor es fuerte, el servicio de recepción deja mucho que desear, de casualidad te atienden, es un lugar con muy buena ubicación, pero el detalle del servicio no lo hace agradable
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación y las habitaciones fueron aspectos positivos durante tu estancia.
Lamentamos sinceramente que la experiencia general no haya sido la esperada, especialmente en relación con los olores en la habitación y la atención en recepción. Entendemos que, en habitaciones compartidas con baño interno y varias personas, la ventilación es un punto clave, y revisaremos este aspecto con el equipo de mantenimiento y limpieza para reforzar los controles.
En cuanto al trato recibido, nos preocupa leer tu percepción. Nuestro objetivo es ofrecer una atención cercana, profesional y disponible en todo momento, por lo que trasladaremos tus comentarios al equipo para mejorar este punto.
Agradecemos mucho que nos hayas dejado tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos seguir trabajando.
Un buen trato ,limpio un buen sitio para volver y los chicos de recepción muy amables
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste la limpieza, la ubicación y la atención del equipo de recepción.
Será un placer recibirte de nuevo cuando quieras, siempre con las puertas abiertas y buena vibra.
Frío como el hielo. Ni una bienvenida al entrar, ni un "deja tus cosas aquí y dame un momento", ni una sonrisa, ni un contacto visual. Quince minutos esperando como si yo no estuviera ahí. Después de casi quince minutos esperando en mostrador, el recepcionista que necesitaba quince minutos para hacer un solo checkin, me dijo que sus reservas son más caras que por Booking (mi frase fue solamente un "hola, ¿hay camas para hoy? ¿Puedo reservar una?), y que me conecte a Internet como un tonto delante de él para hacer su trabajo. Porque no quería, no podía o no sabía vender una cama de 20 euros. Obviamente me largué de la forma más educada que pude.
Hola Christian, agradecemos que nos hayas contado tu experiencia. Sentimos que el trato recibido no haya transmitido cercanía ni agilidad, ese no es el ambiente que queremos crear desde el primer momento. La atención en recepción debe ser clara, rápida y accesible, sin generar situaciones incómodas. Comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar fallos y a seguir ajustando la forma en que trabajamos. Nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerte una impresión completamente distinta en el futuro.
Muy mala experiencia. El lugar de recepción con mesas y sillones es aceptable, hasta que pasar al sector de lockers, baños y habitaciones… Mucho feo olor y mucho desorden. La gente muy mal educada, prendía la luz y hablaba muy fuerte a cualquier hora de la noche. No pude dormir en toda la noche no solo por los ruidos molestos sino por el olor que había.
En cuanto al desayuno, lo peor de mi vida. El agua que daban parecía lavandina, el jugo parecía que estaba estacionado hace 5 días y con sabor a podrido.
Al llegar al hostel nos hicieron pagar 10€ de impuestos cuando ya habíamos pagado todo por la web en la que reservamos.
La gente que estaba en el hostel era muy rara, nos hizo sentir un poco inseguros.
No rescato nada de este lugar. No vayan.
Hola Uma, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de lo que comentas para revisarlo con el equipo. Gracias por compartirlo.
La ubicación es muy buena pero las habitaciones tienen menos lockers que camas (no alcanza el almacenamiento para todos los espeses). Tampoco tiene cocina
Hola Paula, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la ubicación te gustó. Tomamos nota de lo que comentas sobre los lockers y la cocina para seguir mejorando. ¡Gracias por compartir tu opinión!
The breakfast was terrible and disgusting. Really awful! Why should we pay 5 euros for a breakfast that’s just butter and bread? Also, the 5-euro tourist tax is unfair. Taxes are already included in the flight and hotel costs — why should we have to pay another 5 euros?This was my last trip ever to the city of Barcelona.El desayuno fue terrible y asqueroso. ¡Realmente horrible! ¿Por qué tenemos que pagar 5 euros por un desayuno que solo tiene mantequilla y pan? Además, el impuesto turístico de 5 euros es injusto. Los impuestos ya están incluidos en el vuelo y el hotel, ¿por qué tenemos que pagar otros 5 euros?Este fue mi último viaje a la ciudad de Barcelona para siempre.
Mi reserva en Safestay Barcelona Passeig de Gràcia fue cancelada con 72h de antelación por chinches y no me ofrecen solución. Somos 8 personas sin alojamiento. He pedido reubicación o compensación y no me dan solución. Necesito una solución urgente.
Hi Lucía,
We’re really sorry for the situation you’re experiencing, but it seems there’s been a mix-up, the issue you mentioned refers to Safestay Barcelona Passeig de Gràcia, which is a different hostel from ours.
We recommend reaching out to their reception team directly, as they’ll be the ones able to assist you with your reservation and provide the right solution.
We hope it gets sorted out quickly so you and your group can enjoy your time in Barcelona!
Muy bien ubicado, empleados extremadamente amables, zonas comunes preciosas y lo mejor son las actividades que organizan para huéspedes, definitivamente me voy a alojar aquí la próxima vez que vuelva a la ciudad
Qué alegría leer esto, Tamagochi! Nos encanta saber que disfrutaste de la ubicación y las actividades, son nuestro toque especial para que nadie se aburra! El equipo va a estar feliz de saber que te hicieron sentir tan bien. Te esperamos con los brazos abiertos cuando vuelvas a Barcelona, ya tienes casa aquí!
Buena ubicación. Tienen bastantes temas en la parte de las duchas con daños que no permiten regular el agua, y uno que otro detalle, he visto que lo califican mal pero, para el precio está bien. Espero que puedan hacerlo mejor. El servicio para guardar una maleta grande es de €3 (sería bueno saberlo de antemano) y te brindan un locker bastante grande como para mochilas de exploración o maletas de 10kg con la reserva.
Muchas gracias Arlan por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que valoraste nuestra ubicación y la relación calidad-precio. Tomamos nota de tus comentarios sobre las duchas y el servicio de consigna, ya que nos ayudan a seguir mejorando las instalaciones y la información que ofrecemos antes de la llegada. Esperamos que tu próxima visita sea aún más cómoda y agradable.
Ubicación muy buena,limpieza aceptable. Pero el descanso por la noche es terrible. Gente joven sin miramiento y educación, que no deja de salir y entrar de las habitaciones dando portazos encendido las luces a altas horas de la noche,dando golpes. Experiencia muy mala!!
Perdona por la situacion Francisco,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor. El ruido nocturno y la falta de consideración de algunos huéspedes pueden afectar mucho al descanso, entendemos perfectamente tu malestar. Nuestra recepción está disponible las 24 horas, así que siempre animamos a avisarnos en el momento para que podamos intervenir y asegurar que se respete el silencio por la noche.
En cuanto a la seguridad, contamos con medidas activas, pero revisaremos lo que nos comentas para mejorar y que todos se sientan más cómodos. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir trabajando para dar mejores estancias.
Hola quiero compartir mi horrible experiencia, primer día me levantaron 11 am y me dijeron que debía ir a otra cama que la entregaban a las 3pm siendo que yo tenía pagado 2 días, después le entregaron mi misma cama a otro chico y este chico saco todas mis cosas, mi bolso abierto con mis cosas personales revueltas porque yo las deje encima de la cama, fuimos hablar y el encargado dijo simplemente que se equivoco y que si no me gustaba me fuera a un hotel 5 estrellas, lo encontré tan falta de respeto y mala clase, me sentí tan vulnerada y por último las llaves bloqueadas eramos más de 5 personas que teníamos que pedir que cambien la llave, el encargado las seguía dando malas.. perdí tanto de mi tiempo ni si quiera me pidieron disculpas y es una falta grave que den a 2 personas la misma cama y saquen mis cosas sin autorización, por último en la cocina no tenían cinta adhesiva para anotar y el tipo del mesón me dijo los guardas en una bolsa y con un nudo Lo encuentro el colmo es algo básico! A mi me descontaron el valor total en mi tarjeta lo mostre y de igual manera me hicieron pagar 5 euros mas, da la sensación que te quieren estafar! DEFINITIVAMENTE ES UNA HOSTAL QUE NO RECOMIENDO! SI TE ROBAN NO RESPONDEN, NO LES INTERESA RESOLVER ! EL ENCARGADO ES UN INCOMPETENTE Y MALA CLASE!!
Hola Katherine,
Lamentamos mucho la frustración que viviste. Para aclarar la situación: realizaste tres reservas separadas para distintos tipos de habitación (12, 6 y 14 camas femeninas), lo que nos impidió mantenerte en la misma habitación durante todas las noches. Al cambiar de habitación, hubo que esperar un corto tiempo mientras se preparaba tu nueva cama, algo estándar para todos los huéspedes para garantizar limpieza.
Cuando dejaste tus pertenencias sin confirmar dónde ibas a estar, nuestro personal tuvo que recogerlas y colocarlas en lost and found para poder limpiar la cama para el siguiente huésped. En espacios compartidos como nuestro hostel, la colaboración de todos, incluidos los huéspedes, es fundamental para que la experiencia sea positiva para todos.
Muy mala pinta en general. Baños sucios, las taquillas tienes que llevar candado y aunque lo tengas da igual porque aún con la taquilla cerrada cualquiera puede meter la mano entera por la esquina como se ve en una de las fotos y eso pasaba en todas las taquillas. Las toallas de las cobran la lavadora aún encima de der de pago deja olor y no tiene pinta de muy limpia.
En general no lo recomiendo puede parecer barato pero para lo que ofrecen es caro.
Hola José,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. La limpieza es algo que revisamos constantemente, así que tomamos muy en serio tu comentario para mejorar. Con respecto a las taquillas, la zona está cubierta por cámaras de seguridad y no tenemos reportes de pertenencias sustraídas con el candado puesto. En cuanto a artículos extra como las toallas, aplicamos un coste adicional porque mantenemos las tarifas de alojamiento lo más ajustadas posible, y esos servicios ayudan a que nuestro modelo sea sostenible y accesible para diferentes viajeros.
Gracias igualmente por tu opinión, nos sirve para seguir mejorando.
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