TwentyTú Hi-Tech Hostel Barcelona

Hola Irene,

Muchas gracias por dejar una reseña.

Agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia, ya que toda opinión nos ayuda a mejorar. No obstante, tras recibir su reseña hemos contactado directamente con la profesora responsable del grupo, quien fue la persona que realizó y abonó la reserva, y nos ha confirmado que, en términos generales, todo transcurrió correctamente durante la estancia. Por ello, y con el mayor respeto, recomendamos que en futuras ocasiones realice la reserva de manera independiente, de modo que pueda elegir usted misma.

Quedamos a su disposición y esperamos volver a tenerle de nuevo en TwentyTú Hi-Tech Hostel Barcelona.

El equipo de TwentyTú Hostel

Hola Viviana,

Muchas gracias por dejar una reseña.

Nos llena de alegría saber que tu estancia en TwentyTú Hostel fue tan satisfactoria. Que destaques la amabilidad de nuestro equipo significa mucho para nosotros, ya que trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, atento y con verdadera vocación de servicio. Saber que nuestras instalaciones te resultaron cómodas y que pudiste descansar bien es igual de gratificante.

Muchas gracias por recomendarnos. Será un placer volver a darte la bienvenida cuando regreses a Barcelona. 💙

El Equipo TwentyTú Hostel

Hola Susana,

Muchas gracias por dejar una reseña.

Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, de la ubicación estratégica de TwentyTú y de las maravillosas vistas desde nuestra terraza. Es genial saber que pudiste explorar Barcelona cómodamente y que te sentiste segura en la zona. Nos alegra saber que fuiste muy bien atendida por nuestra compañera.

Esperamos volver a recibirte muy pronto para que sigas disfrutando de nuestra ciudad y del ambiente de TwentyTú.

El Equipo TwentyTú

Hola Xavi,

Muchas gracias por dejar una reseña.

Nos alegra mucho saber que encontraste nuestro hostel limpio, práctico y con un desayuno completo a buen precio. Nos alegra saber que valoraras nuestra ubicación estratégica, ideal para moverse fácilmente por la ciudad, y que disfrutaras de la comodidad de tener un punto de Bicing justo en la puerta.

Tomamos nota de tu comentario sobre el tamaño de la habitación — en TwentyTú nuestras habitaciones están diseñadas para ofrecer el descanso necesario y fomentar el uso de los espacios comunes, que son parte de la esencia de un hostel como el nuestro.

Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto en Barcelona.

El Equipo TwentyTú

Hola la Flaka Morales garcia,

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por destacar aspectos tan importantes como la ubicación, el precio y la comodidad para familias.

Esperamos volver a recibirte pronto en Twentytú para otras vacaciones.

¡Un saludo cordial de todo el equipo!

Equipo Twentytú

Hola Andrea,

Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.

Queremos asegurarte que las dimensiones de nuestras habitaciones cumplen con la normativa vigente para hostales, y nuestros servicios también siguen los estándares establecidos para este tipo de alojamiento.

Nos alegra saber que, aparte de este detalle, todo lo demás estuvo bien durante tu estancia.

Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo pronto.

Equipo Twentytú

Hola Juana,

Muchas gracias por la reseña.

Nos alegra saber que la estancia fue muy bien y que fue muy bien atendida por nuestro equipo. Desde luego, la ubicación es ideal y las instalaciones muy modernas.

Estamos deseando tenerle de nuevo.

Equipo Twentytú

Hola Mikel, ¡muchas gracias por tu comentario! Agradecemos que valores positivamente nuestros servicios y nuestras instalaciones, en Twentytú Hostel nos encanta haceros sentir como en casa y que disfrutéis de una estancia agradable y cómoda.

Vuelve pronto, te esperamos ;)

Equipo Twentytú

Hola Stella, lamentamos que tengas esta opinión sobre nosotros, pero consideramos que muchos de los puntos que destacas denotan que no os habéis informado préviamente de nuestros servicios ni a qué tipo de alojamientos ibais a alojaros.

Tanto nuestra web como en las plataformas de Booking, Expedia, etc. puedes leer claramente nuestros servicios y puedes ver las imágenes de nuestras habitaciones y espacios comunes.

Nuestras habitaciones incluyen baño y ducha privada, cosa que no sucede en muchos albergues, así que es un servicio que incluimos del cual nos sentimos orgullosos. Además, las fotos las tienes claramente en nuestra web y tienes las medidas del total de la habitación, así que no entendemos tu queja.

Como bien indica la palabra, Twentytú es un Hostel (albergue), así que no somos un Hotel, por lo que no podemos ofrecer los mismos servicios que un Hotel. En los Hostels no se incluye toalla ni jabones, pero damos la oportunidad de comprarlos a buen precio en recepción. Además, en los Hostels la cama nunca viene hecha, de toda la vida que es el propio huésped quien tiene que hacerse la cama. Como pudiste ver en las imágenes, préviamente a hacer la reserva, nuestras habitaciones son cuádruples con dos literas, así que no entendemos esta queja.

El depósito de 10€ por llave lo pedimos a todo el mundo al hacer el check-in simplemente para que esta llave sea devuelta el día de salida, y el mismo día del check-out estos 10€ son devueltos, por lo que no se trata de ningún pago como comentas, nadie tiene esos 10€ pagados ni nadie tiene que pagar, se trata de un depósito, esto no es lo mismo que un pago.

En Twentytú Hostel llevamos a cabo diferentes acciones sostenibles para contribuir con el medio ambiente y el planeta, por ello le damos importancia al uso responsable del consumo de todos los recursos, en este caso el agua, uno de los bienes más necesarios para la supervivencia del ser humano y que, cada vez más, escasea. Actualmente, el cambio climático ha provocado diferentes impactos en el ciclo del agua, por ello abundan las sequías, el deshielo de los glaciares, el aumento del nivel del mar, y cambios en las lluvias y la nieve. Estos impactos dependen de los usos que los humanos hagan del agua ya que consumimos agua por encima de las posibilidades que tenemos de disponer de ella, por ejemplo, durante una ducha gastamos una media de 15-20 litros por minuto, que equivale a la misma cantidad que suele beber una persona en 50 días.
Así pues, consideramos que con el temporizador de nuestras duchas conseguimos hacer un buen uso del consumo del agua y, así, contribuimos con el planeta para conservar la mayor cantidad de agua posible.

El tema del temporizador de luz se trata de un sistema tecnológico sostenible para hacer un buen uso del recurso de la luz y para respetar el descanso de los huéspedes. En este caso, la luz principal de la habitación se apaga de 0.00am a 08.00am, pero las luces del baño, ducha y luces de la pared se encienden, por lo que se puede ver perfectamente.

La ventana tiene un tope de aperturtura por seguridad.

Lamentamos que las sábanas y edredones tuvieran alguna mancha, nuestro servicio de lavandería nos trae cada día las sábanas limpias y se lleva las sucias. Es por ello que nuestra recepción está disponible 24 horas para resolver cualquier problema, así que podemos dar sábanas y edredones limpios sin manchas.

Sobre el taxi, nuestra recepción está siempre disponible para ayudar 24 horas, nunca negamos una ayuda y menos para llamar a un taxi. Otra cosa es que en Barcelona el servicio de taxis esté saturado, que muchas veces sucede ya qe es una gran ciudad en la que ocurren muchos eventos importantes a nivel internacional, y recomendamos cogerlo en la calle ya que a nosotros no nos cogen el teléfono y tenemos problemas en el envío de taxis.

Esperamos que la próxima vez que vayáis a un Hostel os informéis primero de los servicios que incluyen y valoréis positivamente sus servicios.

Equipo Twentytú

Hola Irene, ¡mil gracias por tus palabras! Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia en Twentytú y te hayas sentido a gusto, para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes os sintáis como en casa, intentando crear el mejor ambiente.

Vuelve pronto, te esperamos ;)

Equipo Twentytú

¡Hola Peter! Primero de todo, nos parece una falta de respeto las formas en cómo te diriges a nosotros, esto dice mucho de ti y creemos que no son las maneras de realizar una crítica constructiva.
En Twentytú Hostel trabajamos cada día para ofrecer los mejores servicios a nuestros huéspedes y nos gusta que se sientan cómodos y como en casa. Nuestra recepción está disponible 24 horas para resolver cualquier situación que pueda surgir, así que no entendemos el por qué de tantas quejas si no has acudido a nuestra recepción para poder ofrecerte una solución.
Nuestras habitaciones son prácticas y están pensadas para dormir y utilizar el baño y ducha privada. En Twentytú ofrecemos grandes espacios comunes donde puedes hacer vida y relacionarte con otros huéspedes.
Twentytú se clasifica como Hostel, no somos un Hotel, por lo que ofrecemos los servicios incluidos en este tipo de alojamiento. En este caso, el servicio de cama no está incluido en los Hostels, pero sí que incluimos de forma gratuita las sábanas para todas las camas, las cuales nos llegan limpias, dobladas y planchadas a través de una empresa externa. Por lo que es imposible que hayas encontrado las sábanas sucias como nos comentas.
Añadir que todos nuestros colchones han pasado los controles de calidad necesarios y consideramos que son cómodos.
En Twentytú Hostel llevamos a cabo diferentes acciones sostenibles para contribuir con el medio ambiente y el planeta, por ello le damos importancia al uso responsable del consumo de todos los recursos, en este caso el agua, uno de los bienes más necesarios para la supervivencia del ser humano y que, cada vez más, escasea. Actualmente, el cambio climático ha provocado diferentes impactos en el ciclo del agua, por ello abundan las sequías, el deshielo de los glaciares, el aumento del nivel del mar, y cambios en las lluvias y la nieve. Estos impactos dependen de los usos que los humanos hagan del agua ya que consumimos agua por encima de las posibilidades que tenemos de disponer de ella, por ejemplo, durante una ducha gastamos una media de 15-20 litros por minuto, que equivale a la misma cantidad que suele beber una persona en 50 días. Así pues, consideramos que con el temporizador de nuestras duchas conseguimos hacer un buen uso del consumo del agua y, así, contribuimos con el planeta para conservar la mayor cantidad de agua posible.
Otras acciones sostenibles que tenemos instaladas es el uso de temporizador en las luces principales de las habitaciones, las cuales se apagan de 0.00h a 08.00am ya que consideramos que hay que hacer un uso responsable de las energías y en ese horario son las horas de descanso de nuestros huéspedes. No obstante, la luz del baño y de la ducha funcionan con normalidad y la pared de la habitación dispone de unas luces que se mantienen encendidas toda la noche.
Nuestras ventanas tienen un tope de seguridad obligatorio por normativa. En Twentytú alojamos viajeros de todo el mundo y de todo tipo, tanto familias como jóvenes, deportistas, personas mayores, etc. y consideramos que es necesario ofrecer unas instalaciones seguras.
Lamentamos que no hayas sabido apreciar nuestras buenas acciones sostenibles enfocadas a reducir el impacto sobre el medioambiente y a hacer un buen uso de los recursos. Consideramos que quizás deberías informarte más sobre el mundo de la sostenibilidad y qué acciones deberíamos hacer entre todos para contribuir con el medioambiente.
Hemos estado revisando nuestra base de datos y no tenemos constancia de tu nombre en nuestro sistema, así que no podemos dar credibilidad a tu comentario.

Equipo Twentytú