Hostal Acanto

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2025-10-29

Tripadvisor

Muy mala experiencia con el Hostal Acanto. El 29 de Septiembre por 3 personas nos cobraron 138 € y no nos dejaron entrar a dormir. A media tarde nos hicieron el cobro a tarjeta, aun avisándoles de nuestra llegada, y 3 llamadas sin contestación, cuando llegamos no había nadie para abrirnos, al ser músicos veníamos de viaje de hacer un concierto, no era ni siquiera media noche y nos dejaron literalmente en la calle. Les hemos pedido varias veces que nos devuelvan lo que nos cobraron en la tarjeta y se niegan a ello. Es una estafa quedarse con el dinero ajeno.||Si hubiéramos leído las reseñas del Hostal Acanto no hubiéramos hecho la reserva, hay muchas y muy malas críticas como : “Lo peor de lo peor”, ” ¡ Te quitan camas y duermes en el suelo¡ (literal)” , “ El Hostal está muy descuidado”, “Limpieza pésima, Atención peor”. Este tipo de establecimientos había que sancionarles, por lo que presentaremos una hoja de reclamación ante la Junta de Castilla y León, por ofrecer un mal servicio, mala atención y ningún escrúpulo, por un maltrato cobran lo que vale un Hotel en condiciones. Negativo también por la imagen que se ofrece al turismo de Burgos.

TOMAS GARATE

2025-09-13

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Habitaciones cómodas y bien pero el ruido exterior como colindantes muchísimo ruido... Algún ventilador no estaría mal, aunque por lo general bien...

Sergio Fernández

2025-08-18

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Muy caro para lo que es. Mucho ruido. Sin aire acondicionado en plena ola de calor y alejado del centro.
Se oye absolutamente todos los portazos de las habitaciones. No volvería.

Cristina M

2025-08-15

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El hostal está muy descuidado: las mesitas de noche están rotas, con agujeros y cinta adhesiva; las paredes tienen manchas enormes; las cortinas están viejas y sucias. Al llegar, lo primero que encontré fue un pelo en la almohada. Caro para lo que ofrecen. Lo único bueno fue el servicio de recepción, el chico muy amable.

Ariel Saucedo

2025-06-29

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Muy lindo y todo el habitación, pero que no tenga aire estos tiempos de calor muy fatal
Uno no se queda quito del calor que hace dentro de la habitación
Si tuviera aire o al menos un ventilador sería un 10 de 10👌🏻

543xenad

2025-06-08

Tripadvisor

Nunca en mi vida hemos podido dormir peor que en este hostal. Habíamos hecho la reserva con el otro hostal que tienen y fuimos a recoger las llaves. La recepcionista nos daba una habitación con 4 literas siendo dos personas y nos negamos. Habíamos seleccionado cama doble. Nos dijo que aquel hostal lo tenían ya completo (aún teniendo nuestra reserva) y nos ofrecía una cama doble en este hostal que era "más nuevo" (palabras textuales). ||Cuando subimos a la segunda planta nos encontramos una jauría de niños por todo el pasillo. Estábamos rodeadas de niños y adolescentes con sus profesores. Lo peor es cuando llegó la noche. Empezaron todos a correr por los pasillos, saliendo de todas las habitaciones y dando portazos. Daban golpes en nuestra puerta e incluso abrieron la puerta en una de las ocaciones. En la habitación de al lado había 5 niños todos de risas y dando por cu....lo. Golpeando la puerta, corriendo, gritando. Eran las 12 de la noche y la fiesta seguía. Los profesores que iban con ellos no hacían nada. ||La recepcionista se había largado a las 23:00 sabiendo el marrón que nos dejaba y que llevábamos a nuestro perro que le habíamos comentado que tenía terror a las personas. Toda la culpa es de esta recepcionista que debería habernos puesto en otro lado o directamente habría dormido mejor en la calle si me hubiera advertido que íbamos a estar rodeadas de una jauría de niños pijos y consentidos, que habían ido a cantar en una coral. Tampoco entiendo que un hostal no tenga recepcionista en toda la noche. Sí pasa este tipo de cosas y no llamas a la policía, tienes que quedarte con una anarquía durante toda la noche. ||Veníamos de hacer un viaje largo y necesitábamos descansar, como cualquier persona que paga 55€. No estábamos de ocupas aunque igual los ocupas eran ellos. Tras no dormir nada en 24 horas y tener que coger de nuevo un coche, he salido de ese hostal como si hubiera salido de un after. ||Limpieza: no había apenas ni papel en la habitación. Faltaba jabón de manos y el de ducha estaba con agua. Apenas había toallas. El espejo parece que lo había limpiado un niño de 5 años. Y había un trozo de patata disecada en un rincón de la mesa. Vamos que no habían limpiado desde hacía mucho tiempo. La habitación daba a un cuarto con dos lavadoras y una azotea. ||No volveremos y espero que os cierren pronto ese manicomio.

davidmP4940QZ

2025-03-07

Tripadvisor

Acabamos en este hostal un poco de casualidad, ya que había habido un error con la reserva de otro alojamiento. Para encontrarlo in extremis, no fue una mala experiencia. La habitación y el baño estaban limpios y el personal fue amable. Lo malo es la ubicación, ya que está bastante alejado del centro de Burgos. Con todo, hay al lado del hotel un autobús que te lleva al centro en poco tiempo.

Felix Pasamontes El pirata

2024-08-25

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Un hotel bastante nuevo, muy acogedor, sin grandes lujos pero ideal para alojarte si vas de paso o fin de semana para visitar la ciudad está cerca del centro y con buen precio. Sin duda repetiremos.

Javier Ruiz

2024-08-14

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Excelente calidad precio. Super.limpio. La recepción muy muy atenta y siempre adaptándose a nuestras necesidades. Gente muy amable que siempre tienen una sonrisa para el cliente. He estado en hoteles de 5 estrellas con un trato mucho peor. Si tienes que ir a burgos, este es el lugar perfecto para tu estancia.

Carla

2024-07-14

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Lo mejor del hotel es la limpieza, ya que estaba todo muy limpio y la señora de la limpieza fue encantadora con nosotros. Pero sin embargo, la manilla del portal de entrada estaba rota, nuestra habitación olía mucho a tabaco, a pesar de haber un montón de carteles de no fumar, la tele estaba sujeta con unas cinchas negras "medio improvisadas", el mobiliario de las habitaciones está bastante viejito, y con bastantes desperfectos (chiquititos pero bastantes), la tapa del wc bailaba y había que tener cuidado al sentarse y levantarse, y la ducha era hiper pequeña, no podías girarte sin cerrar el grifo con el codo, o moverlo y quemarte o congelarte de repente. Los colchones son muy duros y las almohadas demasiado blandas y bajas. Aunque lo peor es el ruido de los pasillos, ya que las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo. La chica de recepción fue muy amable con nosotros, eso sí, sólo la vimos un día, pues al día siguiente ya no había nadie. La ubicación respecto al cetro está bastante lejos, eso ya, depende de para lo que quieras alojarte, está mejor o peor. Así que para salir del paso bien, pero para quedarte de vacaciones regulero.

Fernando Barbera Estrada

2024-06-09

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Por motivos laborales llevo varias semanas en este hostal.
La ubicación me parece muy buena,tienes de todo por la zona.
Aunque este un poco apartado del centro tienes autobús a escasos metros.
La zona es muy tranquila y el servicio muy agradable

Patricia G

2023-09-13

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Hostal sencillo pero con lo necesario para pasar un par de noches para los precios que hay en Burgos. La habitaciones dobles no son demasiado amplias pero las camas son cómodas. Cómo única pega la baja calidad de más almohadas. El baño privado estaba bien y proporcionaban jabón en el dispensador. En general, el sitio estaba limpio.

Cómo punto negativo, la ubicación, pues está demasiado alejado del centro, pero nada que no pueda solucionar un bus urbano.