Casa San Jose
A 1.07 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Albergue Pundak Valle del Jerte es un albergue diseñado para mochileros, grupos, familias y asociaciones que buscan alojamiento en un entorno de convivencia y descubrimiento cultural.
Ubicado en C. las Escuelas, 15, 10610 Cabezuela del Valle, Cáceres, este albergue fomenta el apoyo a la vida local y ofrece un punto de referencia en el Valle del Jerte para viajeros que valoran la interacción y el entorno natural.
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Excelente lugar, renovado, limpísimo y un trato inmejorable. Ubicado en el centro de un precioso pueblo en mitad del bellísimo Valle del Jerte.
En primavera verano cientos de golondrinas vuelan ante las ventanas ya que tienen nidos en el techo del albergue. Maravilloso.
¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Ha sido un placer compartir este tiempo contigo y nos alegra muchísimo saber que has disfrutado del alojamiento, del pueblo y del Valle del Jerte.
Las golondrinas ya forman parte de la casa y hacen que la primavera y el verano sean aún más especiales, nos encanta que también lo hayas vivido así.
Esperamos volver a verte pronto por aquí. Esta siempre será vuestra casa en el Valle del Jerte.
Un abrazo y hasta la próxima.
Me impresionó, el lugar por si localización y de lo más económico en el valle del Jerte, un albergue de los más limpios que he visitado con todos los servicios, amabilidad y atención en todo momento
La tranquilidad y vistas de lo más apreciado.
Volveré seguro
Muchísimas gracias por tus palabras, de verdad. Ha sido un placer tenerte por aquí, personas como tú dejan huella.
Te admiramos y esperamos volver a verte por aquí para llenarnos de luz otra vez y escuchar nuevas anécdotas. Esta siempre será tu casa en el Valle del Jerte.
Gracias por valorar la limpieza, la tranquilidad y el trato, ponemos mucho cariño en todo para que os sintáis a gusto.
Aquí te esperamos. Hasta pronto.
Buen camino campeon!
The best of the albergue Pundak has been Maria and her mum who were welcoming and very attentive . The albergue was modern,spacious , super clean and comfortable , warm and very quiet in spite of being in the center of the village. Parking on site. We had a twin room with own bathroom and we were very comfortable Strongly recommended!
Muchísimas gracias por tus palabras y por valorarnos tan bien. Nos hace muchísima ilusión leer reseñas así.
Fue un rato muy agradable el que compartimos con vosotros, se nos hizo corto. Da gusto encontrarse con personas así en el camino.
Nos alegra mucho saber que estuvisteis a gusto en la habitación y en el albergue, trabajamos para que os sintáis como en casa.
Esperamos volver a veros por aquí en otra ocasión. Esta será siempre vuestra casa.
Un abrazo y gracias de nuevo por la recomendación.
Cómoda habitación en el centro del pueblo, buena ubicación, muy limpio, colchón cómodo, buena potencia de agua en la ducha.
Maria es encantadora, siempre pendiente y disponible para cualquier cosa que necesites. 💯
Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estuviste a gusto, que descansaste bien y que valoras la limpieza y los pequeños detalles como la ducha o la ubicación.
Ha sido un placer tenerte aquí y poder ayudarte en lo que necesitaste.
Esperamos volver a verte por el albergue en otra ocasión. Aquí tienes tu casa en el Valle del Jerte.
Gracias de nuevo.
estamos en contato, jeje.
Segunda vez en este maravilloso albergue situado en un lugar increíble como es el Valle del Jerte.
Por el trato y la atencion,las instalaciones y el entorno,no hay dos sin tres...Repetiremos seguro!Gracias por tu amabilidad Maria!
Muchísimas gracias por tu reseña Rubén! 😊
Para nosotros, recibiros fue des especial, y leer comentarios como el tuyo nos llena de ilusión. Me alegra de verdad que os sintierais cómodos, a gusto y bien atendidos.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a veros pronto
Que estoy segura 😛
Bonita experiencia, instalaciones nuevas.
Comodidad,flexibilidad,comodidad y tranquilidad todo lo adecuado para pasar por una zona tan bonita y tener un agradable descanso.Muchas gracias María por tu atención, tú disponibilidad y tu atención.Muy recomendable.
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Ha sido un placer volver a teneros por aquí. Nos alegra un montón saber que habéis disfrutado del albergue, del entorno y de vuestra estancia.
Ya sabéis que esta es vuestra casa en el Valle del Jerte, así que aquí os esperamos para la tercera 😉
¡Hasta la próxima y buen viaje!
Maria
Todo espectacular,y la chica super amable,os recomiendo pasar por este lugar. Gracias María por todo.Volveremos.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Da gusto encontrarse con gente tan agradecida y amable, así que… ¡qué menos! Ha sido un placer teneros aquí.
Me alegro muchísimo de que hayáis estado a gusto y de que disfrutarais de la estancia.
Aquí tenéis vuestra casa para cuando queráis volver.
¡Un abrazo y hasta la próxima!
María
Muy buen albergue, nuevo, limpio y tiene de todo. La gerente muy amable para todo lo que necesitábamos sin problema.
Muchísimas gracias por vuestra reseña y por confiar en nosotros.
Ha sido un placer teneros en el albergue.
Esta siempre será vuestra casa y seréis muy bien recibidos cuando queráis volver.
¡Gracias de corazón por elegirnos!
Muy mala experiencia durante mi estancia en el albergue, es cierto que María (la encargada) tiene muy buenas palabras pero éstas se las lleva el viento con facilidad.
Primero de todo no había agua caliente por un problema que hubo. Esto pasó a mí llegada un sábado, la solución llegó el lunes por la tarde. Muy poca resolución e interés por parte de María, el sábado estaba de cumpleaños y se acercó momentáneamente para abrir los grifos dos segundos y ni se cercioró que tornaba el agua a fría. No sé si quiera si tiene seguro porque yo regento un apartamento turístico en Granada y cuando ha pasado algo ya sea un sábado por la tarde o en domingo, a mí el seguro me han enviado ha alguien...
Los colchones son horribles, no he descansado ninguno de los días. Obviamente no quiero un colchón de 1000€ en un albergue pero por 100€ tienes buenos colchones en Ikea.
Luego la calefacción brillaba por su ausencia, en invierno y cenando y trabajando por la noche en la sala común a 15 grados y medio, con el plumón puesto y las manos congeladas. Respuesta de María, la calefacción si está encendida solo que tenía que subirle la temperatura y lo siento mucho, los radiadores estaban fríos así que de nuevo las acciones demuestran que las palabras se las lleva el viento.
Sigue el patrón de hoy en día, no recepción y ahorro en todo al máximo para tener el máximo de beneficio.
Es cierto que comparado a precios de la zona sigue siendo más barato pero ni de lejos vale el albergue los 29€ la noche.
Ante los problemas del agua caliente, María solo me devolvió una noche, cosa que me pareció fatal porque yo había ido para unas pruebas físicas, hacía mucho deporte durante todo el día y me he duchado dos días completos con agua fría, el último día pagando a un camping cercano. Además de que me tuve que ir por trabajo 3 días antes y se quedó el dinero de la reserva con el calendario abierto de nuevo, lo veo muy pero que muy poco profesional.
No sé lo recomiendo a nadie este albergue, por el precio y los servicios te vas a un camping con tu tienda de campaña.
Estimado/a Alberto
Gracias por compartir tu opinión. Apreciamos que hayas venido y lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. A continuación, queremos aportar algunos detalles para que futuros huéspedes tengan una visión completa:
Reserva y cambios de fecha
Tenías una reserva para el 7 de febrero y nos avisaste de tu cancelación el día 4. Con total flexibilidad, gestionamos una cancelación gratuita y posterior cambio de fechas sin coste alguno, porque en Albergue Pundak siempre tratamos de apoyar a nuestros huéspedes dentro de nuestras posibilidades.
Check-in y comentarios
Durante tu llegada un viernes, a pesar de que somos un albergue sin recepción física 24 horas (lo informamos previamente para evitar malentendidos), te recibimos personalmente, como hacemos siempre que podemos. Algunos de los comentarios que realizaste durante el check-in resultaron ofensivos y poco respetuosos hacia mí, como mujer encargada del albergue. Aun así, mantuvimos un trato cordial y profesional en todo momento.
Problema con el agua caliente y actuación inmediata
El sábado nos informaste de la incidencia con el agua caliente. En cuanto se nos comunicó, evidentemente me acerqué personalmente a corroborar el problema y ver si podía solucionarse en ese momento. Como se puede leer, desgraciadamente no fue posible resolverlo inmediatamente, aunque por supuesto abrí los grifos… como era lógico.
Es curioso cómo mencionas tu experiencia en tu propio negocio en Granada, donde parece que los problemas se solucionan al instante incluso en festivos. ¡Qué suerte la tuya! En nuestro albergue, como era fin de semana, tuvimos que esperar hasta el lunes a primera hora para trabajar activamente en la solución. Se te avisó en cuanto estuvo resuelto y se procedió a devolverte el importe de una noche como compensación, algo que tú mismo consideraste adecuado.
Respecto a tu comentario sobre el seguro, nos parece poco lícito ponerlo en duda sabiendo que regentas un negocio turístico en Granada, según indicas. No obstante, no pasa nada: te invitamos a que, si vuelves por el Valle del Jerte, te desglosaremos nuestro parte de seguros, por si quieres coger ideas para tu negocio.
Calefacción y confort
La calefacción estaba ajustada a 18,2 °C, en un día maravilloso en el Valle del Jerte a 23 °C. Contamos con split y aires acondicionados en cada rincón y habitación, por lo que si se considera necesario, basta con encenderlos con el mando para aumentar la temperatura. Siempre buscamos que nuestros huéspedes estén cómodos, dentro de las posibilidades del alojamiento.
Precio y calidad
Cada uno es libre de valorar la relación calidad-precio. Nuestro albergue ofrece habitaciones privadas con baño dentro de un entorno natural, a precios transparentes. Compararlo con un colchón de IKEA de 100 € en un hotel urbano es, cuanto menos, curioso.
Salida anticipada y compensación
El martes comunicaste tu salida anticipada. A pesar de que bloqueaste varias noches adicionales y no pudimos venderlas, procedimos igualmente a devolverte el importe de una noche. Consideramos que esta acción demuestra nuestro compromiso y empatía, incluso cuando no era estrictamente obligatorio.
Sobre reseñas negativas
Solo hace falta echar un vistazo a tu perfil para ver lo “cute” que eres y tu afán por poner reseñas negativas. Tomamos nota de tus comentarios y esperamos que futuros huéspedes tengan toda la información completa para juzgar por sí mismos.
En resumen, desde la gestión de tu reserva, los cambios de fecha, el check-in, hasta la resolución de la incidencia con agua caliente y las compensaciones, hemos actuado siempre de manera profesional, cercana y flexible. Lamentamos que no hayas percibido nuestros esfuerzos, pero esperamos que esta explicación aporte claridad a futuros huéspedes.
Te agradecemos tu estancia y te deseamos lo mejor.
Un saludo,
María Gómez
Albergue Pundak
Totalmente recomendable tanto el alojamiento como la anfitriona y la comarca
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra saber que disfrutaste tanto del alojamiento como de la comarca. Fue un placer teneros con nosotros y esperamos volver a veros muy pronto.
El sitio era muy limpio, calido y acogedor, la cocina era muy completa. A sido una estancia agradable y comoda.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que habéis disfrutado de la limpieza, el ambiente y las instalaciones. Será un placer recibiros de nuevo. ¡Un saludo!
Un trato maravilloso, todo limpio y nuevo, colchones extraordinarios
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que habéis disfrutado de la limpieza, el confort y del trato recibido. Nos encantará recibiros de nuevo cuando queráis.
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