Alberg La Molina Xanascat

Moltes gràcies Souad per les valoracions tant positives. Celebrem que el teu fill hagi gaudit d'una gran experiència de colònies a La Molina. Per totes les persones que treballem a l'Alberg La Molina Xanscat és molt important conéixer el grau de satisfacció de les persones que s'hi allotgen, i saber que hi ha gaudit tant representa un estímul afegit en el nostre esforç diari per oferir un bon servei.
Moltíssimes gràcies.

Bon dia Xavier,
Lamentem que els nostres serveis no assolíssin les seves espectatives, tanmateix hem de dir que, per norma general i en relació al servei d'alimentació, la majoria d'usuaris manifesten una opinió contrària i destaquen la bona relació qualitat preu. Desconec el detall de la incidència que vostè comenta, no se quina protesta va presentar, en qualsevol lloc no em sembla correcte la resposta que li van donar de manera que treballarem per millorar en aquest aspecte.
En relació a la ubicació de l'alberg, a 500 metres de l'estació de tren de La Molina és la responsable de que puguem gaudir d'un entorn i un paisatge naturals excepcionals, lamentem que no ho valori positivament donat que majoritàriament, és un dels valors afegits més destacats per les persones que s'allotgen amb nosaltres.
Que tingui un bon dia.

Bon dia,

Moltes gràcies per la valoració positiva dels nostres serveios de menjador, per nosaltres és molt important disposar d'una oferta variada, equilabrada i saborosa.
Efectivament el nombre d'habitacions habilitades per allotjar-se amb gos són limitades i, en efecte, una d'aquestes s'ubica damunt de la cuina de l'alberg, lamentem les molèsties de soroll que ens indica, tanmateix no es destina aquesta habitació pel fet que s'hi pugui escoltar algun sooroll de la cuina, sinó perque allà on es troba, és on menys interfereix/condiciona a l'estada de la resta d'usuàris la presència d'un gos.
Rebi una cordial salutació.

Muchas gracias javier por tus valoraciones y comentarios tan positivos. Para todas las personas que trabajamos en el Alberg La Molina Xanascat suponen un estímulo añadido en nuestro esfuerzo por ofrecer un buen servicio.
Si has estado alojado de colonias escolares debemos ademas poner de manifiesto el mérito del equipo de monitores i monitoras que hacen su trabajo incansablemente para que los participantes paseis unos dieas estupendos en un entorno privilegiado.
Muchas gracias.

Muchas gracias Misled por vuestras valoraciones, para nosotros és muy importante conocer la opinión de nuestros huéspedes.
Lamentamos no poder estar de acuerdo con las mismas dado que no consideramos, en base a nuestra experiencia y a las valoraciones de la mayor parte de usuarios, que nuestro servicio de alimentación sea escaso ni malo. Es mas, creemos que la relación calidad-precio és sobresaliente y podemos garantizar que todo el personal de cocina pone especial empeño en elaborar comidas sabrosas y equilibradas ademas de ofrecer un trato siempre amable.
Atentamente,

Moltíssimes gràcies Marta per les vostres valoracions i comentaris tant positius, per a totes les persones que treballem a l'Alberg La Molina Xanascat conéixer el grau de satisfacció de les persones usuàries. Celebrem que hagueu gaudit d'una bona experiència i agraïm que hagueu volgut compartir-ho.
Rebeu una cordial salutació

Moltes gràcies Laia, per les vostres valoracions tant positives. Per a totes les persones que treballem a l'Alberg La Molina Xanascat és molt important conèixer les valoracions que els usuàris fan de l'experiència i resulta un estímul afegit saber que n'esteu tan satisfets.
Per nosaltres, la qualitat del servei d'àpats, la neteja de la instal·lació i l'amabilitat i el bon tracte són els aspectes més essencials i fonamentals que oferim. Celebrem i sobretot agraïm que ho destaqueu.

Buenas tardes Esther,
Lamentamos que sus valoraciones sean negativas y que no las ofrezca de primera mano sino en base a lo que le han dicho terceras personas. Por esta razón nos vemos en la obligación de, por lo menos, matizar sus afirmaciones. Las personas encargadas del servicio de cocina estan orientadas plenamente a los usuarios y elaboran los platos pensando en las personas que deben consumirlos.
Naturalmente no es posible atender todas i cada una de las apetencias o caprichos alimentarios de los usuarios teniendo en cuenta ademas que se trata de cocina de colectividad con menús cerrados para grupos, afortunadamente la mayor parte de los comentarios, opiniones y valoraciones que recibimos van en la dirección contraria a lo que usted indica por lo que, esencialmente, solo podemos lamentar no poder estar a la altura de sus espectativas.
Atentamente,

Moltes gràcies David per les vostres valoracions tan positives. Per a totes les persones que treballem a l'Alberg La Molina Xanascat representen un estímul per seguir esforçant-nos diàriament en oferir uns serveis a l'alçada de les expectatives de les persones usuàries.

Quedem a la vostra disposició.

Salutacions

Benvolguda Anna, en primer lloc demanar disculpes per la incidència que comenteu donat que, efectivament, si vàreu entrar abans de les 14.30h (horari de menjador per dinar de 13.30h a 14.30h) el comentari estava fora de lloc.
Parlarem amb el personal de cuina per tal que tinguin la deguda consideració amb els usuaris davant d'aquesta o de qualsevol altra incidència.
Quedem a la vostra disposició.
Atentament,