YJ

Yolanda Jaime Caro

2025-08-06

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Hace unos meses escribí la indignación sobre esta casa de colonias la verdad que penosa, dejadez por todos los lados .
La contestación del centro fue que el grupo de críos es que eran complicados.......................
La Falta de higiene es culpa del grupo? Las humedades en paredes es culpa del grupo?...............
Que en ocasiones no hubiese agua corriente es culpa del grupo?.............
En fin,fíjense si el grupo era complicado que esta casa de colonias por no llamarla la casa de la dejadez absoluta nos han reembolsado el dinero,así q imagínense si mandan a sus hijos a donde los mandan.
A toda persona que conozca no lo recomendaré ni aunque fuese gratis.
La fosca da pena.
Y le pongo una estrella porque no me deja continuar para valorar, pero no se merece ninguna estrella.

R

RMC

2025-08-05

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Una casa de colonias anticuada.
Estropeada, higiene mínima, comida nefasta.
Falta de monitores cualificados.
Horario de piscina de 1 hora ( 6 de la tarde) por falta de socorrista.
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Me voy a adelantar a la respuesta que están dando a los demás comentarios. Las instalaciones son pésimas y las condiciones de la casa decadentes, en esto nada tiene que ver con el grupo de adolescentes que intentaron hacer uso y disfrute de lo que sus padres e instituto habían contratado.
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Y esto es lo principal que se reclama, higiene, condiciones mínimas de salubridad, alimentación e instalaciones óptimas para albergar a varios grupos de niños y adolescentes.
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Nuestr@s chic@s de 3ESO estuvieron hace unas semanas, y fue un fiasco.
Las instalaciones no estaban preparadas a su llegada, los tuvieron esperando sin resguardar del calor que había.
No tenían espacio en el comedor. No tenían agua.
Dividieron el grupo sin tener presente lo contratado.
Las actividades eran para niños de primaria.
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De echo estaban compartiendo planta con niños de tercero de primaria.
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Lo que ofrecía la casa inicialmente, no es para nada lo que han tenido finalmente y mucho menos vale lo que hemos pagado.
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Una lástima que la experiencia del crédito de síntesis haya quedado mermada por lo que han ofrecido.
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Nuestr@s hij@s se comportaron de 10. Demostrando respeto, saber estar y una empatía a destacar.
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Por parte de la casa de colonias una vergüenza.

AG

alex Gallardo

2025-07-11

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Hace un día el colegio de mi hija a estado en esa casa munsiamunda.
Las instalaciones son detestables,atención ridícula,comida penosa,instalaciones que e visto barracas más cómodas y un sin fin de despropósitos.
No recomiendo a particulares o colegios q se les ocurra acercarse a ese complejo patatal.
Ahhh y x cierto,el precio no es barato.
Buenos días,hace tres semanas respondieron a mi reseña ,y tienen la desfachatez de decir q el grupo de críos eras complicados.
De verdad q si x mi fuera juntaba todas las quejas de los padres y os metía por vía judicial reclamando aparte de la cantidad de dinero dada,daños y perjuicios.
Vuelvo a reiterarme de las pésimas instalaciones y paupérrimo trato y encima tienen la desfachatez de echar la culpa a los niños.
Adjuntaré fotos para q vean la porquería de instalaciones q tienen.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

LC

Laura Corbo diaZ

2025-07-08

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Respecto a la. Respuesta de la casa que ele grupo era complicado.
Comer a las 18h es cosa de losniños?
Cucarachas en las habitaciones?
Colchones sucios, paredes rotas.
Si poder acceder a la piscina solo se puede 18h a 19.30?
Eso es cosa de un grupo cumplícado. perdona pero no es así.ademas debo deciros que ya hemos estado en otras casas de Rosa del vents y no hemos tenido ningún problema.
Esta ha sido una auténtica decepción.
No se puede culpar al grupo cuando las condiciones de la casa son pesimas.

Respuesta del propietario:

Buenos días Laura,

En las colonias escolares, el día de entrada del grupo, por la mañana y mediodía, no se programan actividades ni se ofrecen comidas, ya que la jornada se inicia oficialmente por la tarde. Esta dinámica es habitual y conocida por los centros educativos, y se aplica desde siempre en todas nuestras instalaciones.

La merienda se realiza a las 18:00h, una vez finalizadas las actividades de la tarde (15:00h a 18:00h). Este horario se aplica en todas nuestras casas, como parte de una organización pedagógica y logística común. El horario de piscina es de 18:00h a 19:30h, coincidiendo con la franja en que se contrata el servicio de socorrista, proporcionado por una empresa externa. No tendría sentido programar este servicio en otro momento del día, ya que el resto del horario está ocupado con las actividades de mañana y tarde.

Si ya habéis estado en otras casas de Rosa dels Vents, sabréis que esta estructura es la misma en todos los centros y durante toda la temporada escolar.

Valoramos todas las opiniones, pero también creemos necesario contextualizar lo sucedido: la convivencia y gestión del grupo durante la estancia se alejaron notablemente del funcionamiento habitual de nuestras colonias, y eso influyó directamente en la experiencia. No es adecuado atribuir a las condiciones de la casa lo que claramente responde a otros factores.

Un saludo.

ED

Eva de la Rosa Soriano

2025-06-23

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Suciedad, negligencia, mala comida y pésimas instalaciones. Ni en el peor escenario podíamos haber imaginado una experiencia así. 67 adolescentes y sus profesores en bloque, vuelven con la sensación de que les han arruinado su viaje. Falta de medidas de higiene, de refrigeración y de atención. No es admisible y bajo mi punto de vista, merece plantear un cierre. No se puede atender a grupos de personas en estas condiciones. Las fotos hablan por sí solas. No dejéis a vuestros niños aquí.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

GJ

gemma jimenez

2025-06-21

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La ESO de mi hija fue a esta casa recientemente y fue un tremendo desastre y decepción para los.chi@s. La comida incomible, tuvieron que ir a los súper cercanos , las actividades decepcionantes, y no seguras, estuvo 45 min en la altura de un árbol porque se rompió la tirolina, 2 h en el sol en la playa sin hacer absolutamente nada y sin dejarles bañar por la malísima organización, chicos mareados de insolación. La casa deteriorada, baranda de balcones rotos, literas...
Haremos reclamación sin duda.
Los monitores muy majos, pero teniendo que acatar lo que manda la terrible dirección

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

MH

Moha Harrachi

2025-06-19

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Esta fue mi primera colonia, y no porque sí: mis padres no estaban muy convencidos de dejarme tantos días fuera de casa. Les costó mucho aceptar la idea, pero al final conseguí convencerlos… y fue un error. Todo salió mal y acabó siendo una experiencia horrible. Desde que llegamos, el sitio ya daba mala impresión. Los colchones estaban sucios, con manchas raras y llenos de polvo. Las sábanas y fundas de almohada también estaban en mal estado. Dormir ahí daba asco, la verdad. La seguridad tampoco era mejor. Los balcones tienen unos huecos tan grandes que se puede pasar de una habitación a otra sin problema, y nadie vigila eso. Cualquiera puede colarse, y eso da muy poca confianza. La comida fue otro desastre... Tanto que los profesores nos llevaron al Mercadona de al lado para comprar algo que sí se pudiera comer. Incluso ellos preferían comer de ahí antes que tocar lo que nos daban en el comedor. Con eso ya lo digo todo. La piscina es ridículamente pequeña. Con tanta gente, apenas caben niños de distintos colegios apretados y no se puede ni nadar. Hay que pedir turno y, aun así, es incómoda y no sirve para mucho. Las actividades, igual de mal organizadas. Llegamos a estar en la playa sin poder entrar en la arena, y nos hicieron sentarnos en la acera a tomar el sol. Absurdo. Y para colmo, durante una actividad, se rompió una cuerda. Por suerte nadie se hizo daño. Una de las otras actividades era la visita al “acuario”, pero ese acuario tenía solo cuatro peceras y casi sin peces. Fue más deprimente que divertido.
En resumen, era mi primera experiencia lejos de casa y acabó siendo una decepción total. Un lugar mal cuidado, mal organizado y que no se preocupa por los niños ni por los mínimos. Espero de verdad que lo mejoren, porque así no se puede repetir.

Saludos.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

AL

Alba López Cruz

2025-06-19

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Mi experiencia allí fue terrible. Las actividades eran aburridas y mal organizadas; la que parecía más divertida terminó con un compañero en peligro por una cuerda rota. Las habitaciones estaban sucias, llenas de bichos grandes, y las literas parecían inseguras, con barandillas sujetas con bridas. La comida, para mi gusto, fue de lo peor que he probado; era tan mala que los profesores incluso nos llevaban al supermercado a comprar algo decente. Hasta ellos reconocían que el lugar no era bueno en absoluto. Las normas que nos ponían me parecían absurdas, nos decían que el índice UVA estaba muy alto y nos podía dar una insolación, pero, por otra parte, nos hacían ir caminando a la playa a las tres de la tarde y cuando llegábamos ahí no nos dejaban ni meternos en el agua ni siquiera quitarnos la camiseta. La verdad, no lo recomiendo en absoluto.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

MM

Mauro Moral Villalobos

2025-06-19

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En mi opinión, lo único bueno han sido los monitores y depende en que situaciones ni eso, se que en teoría seguían la normativa, pero es una normativa un poco absurda, la comida no era de muy buena calidad y las cocineras un poco bordes, las instalaciones no eran muy buenas, por lo que hemos pagado podríamos haber tenido muchas cosas mejores. Basicamente a relación precio calidad no ha sido muy bueno, las rejas de los balcones rotas, paredes con agujeros, bastantes insectos grandes en las habitaciones, algunas ventanas sin cortina en fin ha sido una experiencia muy mala a mis gustos, doy las gracias a los monitores Gerard y Nil por animar las cosas, gracias a ellos no lo hemos pasado tan mal. Las actividades eran muy malas, ni siquiera nos dejaban quitar la camiseta en la playa a más de 34 grados en general fue una muy mala experiencia

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

HP

Hugo Polo Peinado

2025-06-19

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Desastroso, penosos, inútiles, estafadores… Estas son las palabras que me salen para describir esta experiencia.
Ante todo la organización de las actividades, nos decían una cosa y no la cumplían, actividades para niños de 5 años en vez de 15, íbamos a la playa y no podíamos ni sacar la camiseta, desastroso.
El alimento muy mejorable y las raciones no pequeñas, el siguiente. La actitud de una cocinera en especial era chulesca y desafiante, penoso.
La casa estaba sucia y no cuidada, tuve que tirar una almohada de la suciedad que tenía. Otro tema es el de la piscina, sólo teníamos 45 min al día y la piscina era muy pequeña para todos.
Algo a destacar era la amabilidad de los monitores en todo momento, en especial Nil y Gerard, unos padres.
Experiencia para olvidar si no hubiera sido por el grupo de los dedeadores que me ha hecho disfrutar en todo momento.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

DC

David Castilla Menchón

2025-06-19

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Unas colonias que no nos esperábamos, las actividades fueron una basura, comida parecía de juguete las habitaciones hacía demasiada calor lo único el baño que estaba medianamente bien, los monitores tenian que hacer todo lo que le decían y si no lo hacían iban con el miedo de ser despedidos, las instalaciones fueron más runa aún. En conclusión una basura de colonias no llego a estar con mis amigos y posiblemente podrían haber sido los peores días de mi vida, gracias a Nil por su consejos de vida.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

LC

Laura Cientoveintidos

2025-06-19

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No puedo poner ninguna estrella a sido tood horrible, han estado los alumnos de 3 de ESO del instituto de mi hija y la casa es pésima, la instalaciones, la comida y el trato a los niños. Han estado a 34 garfdos y no les dejaba bañarse en la playa. El primer día las habitaciones sin preparar, han comido a las 18h. Horrible.
Espero que no vaya nadie para que no pasen por esto pq a estos niños nadie les devuelve poder volver a vivír la experiencia.
Que pena que aún haya casas asi.
Que decepción

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, aunque lamentamos profundamente que su visión de la estancia en nuestras instalaciones se aleje tanto de la realidad que hemos vivido desde la organización.

Nos vemos en la obligación de aclarar que el grupo al que hace referencia supuso una experiencia muy complicada para el equipo educativo, el personal de servicios y los monitores. Nos encontramos con una actitud poco colaboradora y una gestión del grupo que generó situaciones que no recordamos haber tenido que afrontar en unas colonias. De hecho, una empresa externa encargada de una de las actividades —con una trayectoria larga e impecable con nosotros— nos trasladó una queja formal a raíz de la visita del grupo.

Ciertamente, la estancia de este grupo ha sido un caso totalmente excepcional, muy alejado de lo que es habitual en unas colonias escolares en Rosa dels Vents, tanto en La Fosca como en cualquiera de nuestras casas de colonias.

Valoramos todas las opiniones, especialmente aquellas que nos pueden ayudar a mejorar, pero consideramos necesario poner en contexto lo sucedido, ya que muchos de los comentarios expresados no se ajustan a la experiencia habitual que ofrecemos ni a los estándares de calidad por los que trabajamos cada día.

Saludos.

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