Centro Residencial Betania
A 0.83 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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El Otero 2 es una pensión en Guadalajara que ofrece alojamiento libre de humo con WiFi gratis en todo el establecimiento. Situada en C. San Roque, 14, 19002 Guadalajara, proporciona habitaciones equipadas para estancias cómodas cerca del centro de la ciudad.
El Otero 2 se ubica a menos de 1 km del Parque de la Concordia y cerca de la estación de tren de Guadalajara, facilitando el acceso a puntos de interés locales como la plaza Capitán Boixareu Rivera.
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Nos cancelaron la reserva el mismo dia ,no lo recomiendo a nadie y viendo ahora otras reseñas parece que lo de cancelar el mismo dia de entrada parece habitual por parte del alojamiento y pasados 15 dias todavia no me han hecho el reembolso
Tuve un problema con un cobro duplicado durante mi estancia. Realizaron un cargo automático por Booking y, por error, también pagué la estancia en efectivo (53€). El establecimiento reconoció el error y prometió devolverme el dinero, pero tras varias semanas y múltiples intentos de contacto por WhatsApp, han dejado de responderme y no me han devuelto los 53€. Muy decepcionado/a con la falta de ética profesional y la gestión del reembolso.
Reserve la habitación y aunque mi búsqueda la estaba haciendo para el día 29 de Abril en su defecto reserve el día 5 de Mayo sin darme cuenta
Llegué al Hostal y estaba todo lleno ...me quedé en la calle
Tuve que coger otro deprisa y corriendo
Cual fue mi sorpresa al descubrir que el 5 de Mayo me habían cobrado mi habitación y la habían vendido otra vez ...eso solo tiene un nombre ... Usura
El dueño sabe que me presenté en el hostal
Y que todo fue un error....no fue un capricho
Además este Hostal no tiene recepción ni ascensor....y si vas después de las 20:00 horas te cobra un suplemento de 15 € más
No lo recomiendo para nada
Está en una calle peatonal llena de terrazas muy ruidosa.....y todo son desventajas
Por ese precio hay cosas mejores
En Google hay varias reseñas donde este hostal a cancelado sin previo aviso en prejuicio de los usuarios...y en broking. Dice que la decisión del reembolso lo decide este establecimiento
Repito no tiene recepción... Y un sin fin de escaleras.... en su página en letra pequeña pone un suplemento de 15€
Por llegar a partir de las 20.00 horas
Nada recomendable
Nosotros no cobramos ningún suplemento.
Su habitación era no reembolsable, como ya le explique y usted sabe.
Para estos casos están las reembolsable . Su habitación la tenía disponible el día que reservo, lógicamente al cancelar por voluntad suya se vuelve a poner automáticamente a a la venta desde la mima página de booking. Siento su equivocación pero la política de las reservas es así.
Que tenga buen día.
La habitación pequeña ,nos tocó el tercer piso , no tiene ascensor ,con el techo inclinado, que no nos lo informaron, y somos altos ,con poca limpieza ,los accesorios del baño se iban cayendo como los íbamos utilizando, todo muy viejo y deteriorado ,la ducha pequeña y con cortina ,hay que hacer malabares para ducharse y que no se salga el agua, las vistas que teníamos eran a los aparatos del aire acondicionado ,no tiene nada que ver con las fotos ,pero lo peor de todo el mal olor a desagüe, entraban ganas de vomitar ,un horror
Unos sinvergüenzas. Después de reservar nos dejan en la calle.
Llamamos para decirles que hemos llegado, nos coje una persona y al decirle quienes somos nos cuelga.
Llamamos unas 10 veces hasta que otra persona nos coge y nos dice que no tenemos reserva
Como le dije a su mujer, Marta tomaré medidas correspondientes por el insulto
Nos han dejado tirados despues de haber hecho la reserva por telefono y no nos dan solucion. Una verguenza
Disculpa pero usted, no tiene nada que justifique su reserva.
Ayer ya le dije cual es nuestro protocolo de hacer reservas y usted no tiene nada.
Siento que se pensara que tenía reserva aquí, aun así le ayude a encontrar otro establecimiento. ( muchas gracias)
Estuvimos dos noches en el hostal. La habitación estaba bastante bien, tenía nevera pequeña, cafetera de cápsula, tv y aire acondicionado/calefacción. El baño estaba limpio, con ducha y secador. Además, en la zona común había también microondas. En nuestra habitación el aire caliente del aire acondicionado no funcionaba y, a pesar de ser sábado, lo solucionaron muy rápido. También nos recibieron con unos detalles de bienvenida (pepsi en la nevera, una bolsa de patatas y cápsulas para la cafetera). La ubicación muy buena, en una calle con varios bares/restaurantes, con ambiente.
Relación calidad precio excelente, limpieza
Reservé una habitación en la pensión y finalmente no pude asistir por trabajo. Me hicieron el favor de cancelármelo de forma gratuita, pero finalmente se me cobró el importe de la reserva. Después de comentárselo me hicieron el reembolso sin ningún tipo de problema, eso también dice mucho de una empresa!! Muchísimas gracias
Todo bien lo único el hacernos esperar en la calle lloviendo 45m.antes de abrir ya pensamos incluso que nos habían estafado pero al final bien creó que tendrían que tener más encuenta la llegada de los clientes
Totalmete recomedable en todos los sentidos.
Muy aceptable para el tipo de alojamiento que es. La atención fue rápida y clara, pido disculpas por haber descargado mi frustración por la mala atención de donde veníamos derivados.
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