Morillo de Tou - Pueblo Recuperado - Centro de Vacaciones

Hola, Jacques
Gracias por volver a visitarnos y por compartir tu opinión. Valoramos especialmente los comentarios de quienes ya nos conocen, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que podemos seguir mejorando.

Nos alegra saber que sigues apreciando nuestro entorno y ubicación, uno de los grandes atractivos del camping. Lamentamos, sin embargo, que en esta ocasión hayas percibido un descenso en la calidad de algunos aspectos relacionados con la organización y los servicios, y que ello haya influido en tu valoración.

Trabajamos continuamente para mejorar nuestras instalaciones y la atención que ofrecemos, por lo que tendremos muy en cuenta tus impresiones. Si lo deseas, estaremos encantados de conocer con más detalle qué aspectos concretos consideras que podemos mejorar, ya que esa información nos resulta de gran utilidad.

Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo y ofrecerte una experiencia más satisfactoria.

Muchas gracias por compartir su experiencia y por dedicar unos minutos a valorar su estancia.

Hola, Andrés.
Nos alegramos mucho de saber que disfrutasteis de unos días en familia, junto a los niños y vuestro perro, y que tanto la atención, como las instalaciones y el entorno estuvieron a la altura de tus expectativas.

Agradecemos especialmente tus palabras sobre el proyecto y los valores que representa el pueblo recuperado de Morillo de Tou. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio donde las familias puedan disfrutar de la naturaleza, el descanso y el tiempo libre en un ambiente acogedor y accesible.

Será un placer volver a recibiros siempre que deseéis regresar. ¡Hasta pronto!

Hola, Oscar.
Gracias por compartir tu opinión y por destacar la atención recibida por nuestro equipo de recepción. Nos alegra saber que ese aspecto de tu estancia fue positivo.

Lamentamos que algunos de nuestros servicios no hayan cumplido tus expectativas. En cuanto al supermercado, efectivamente se trata de un servicio de temporada que está disponible durante los meses de julio y agosto, esa información se facilita a todos los clientes.

Respecto al puente, agradecemos tu observación. La seguridad de nuestras instalaciones es una prioridad y realizamos revisiones y el mantenimiento necesario para garantizar su correcto estado.

Sentimos también que el servicio del bar no haya sido el esperado durante tu visita. Trasladaremos tus comentarios al equipo correspondiente para seguir mejorando.

Esperamos poder recibirte de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia más satisfactoria.

Hola, Javi.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que algunos aspectos de tu estancia no hayan cumplido tus expectativas.

En relación con el socorrista, queremos aclarar que su principal responsabilidad es velar por la seguridad de todos los usuarios de la piscina. Por este motivo, está obligado a intervenir cuando observa conductas que puedan suponer un riesgo, como lanzarse de cabeza en zonas donde no está permitido o puede resultar peligroso. Estas indicaciones se realizan con el objetivo de prevenir accidentes y garantizar la seguridad de todas las personas que disfrutan de las instalaciones, sin excepción.

Tomamos nota también de tus comentarios sobre la atención recibida en recepción, ya que trabajamos para ofrecer un trato cercano y una información clara a todos nuestros huéspedes. Te agradecemos el comentario de que el servicio del bar fue de tu agrado y trasladaremos tu reconocimiento al equipo.

Agradecemos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.