Hostal Era Claveròla
A 0.23 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Albergue Era Garona es un albergue de alta montaña situado en el Valle de Arán, provincia de Lleida, diseñado para acoger centros escolares de infantil, primaria y secundaria, centros de esplai, grupos de amigos y familias durante fines de semana, verano y temporada de nieve.
Ubicado a 10 km de Viella, a 4 km de la estación de esquí Baqueira-Beret y a 40 km del Parque Nacional de Aigüestortes, Albergue Era Garona en Salardú, Lleida ofrece acceso a senderismo en rutas como Montgarri o Colomèrs, deportes de invierno, rafting, escalada y otras actividades del Valle de Arán.
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Estuvimos con el instituto la semana del 9-13 de Febrero del 2026, el albergue en general está bien, pero la calidad de la comida es NEFASTA y encima, te vas a quejar a los cocineros y te contestan mal, me fui a quejar y me dijeron: "Si quieres comida buena, te vas a un buffet de 5 estrellas", incluso uno de los días, comiendo la comida q nos habían preparado desde el albergue, ya q comíamos en pistas, en el bocadillo me encontré un papel de plástico dentro de la salchicha y moho en la manzana entiendo q la comida no sea la mejor evidentemente, pero esq ha sido DECEPCIONANTE, vamos q básicamente nos hacíamos nuestros propios bocadillos con la comida q traíamos de casa porque la comida era INCOMIBLE, hasta nuestros profesores acompañantes se quejaron de la comida y les soltaron lo mismo q a mí. Sí bien, el resto del albergue está bien y disfrutamos mucho de nuestra semana de esquí en Baqueira-Beret. El resto de las instalaciones del albergue están bien, limpias, amplias y habitaciones muy cómodas. Incluso había una sala de mini club para los niños pequeños (algo q me sorprendió, ya q en los muchos albergues familiares y de montaña en los q he estado, en ninguno había mini club), el personal MUY amable, excepto un hombre calvito (sin ofender) con gafas q no recuerdo el nombre q estaba en cocina y comedor.
RESPUESTA EN CASTELLANO POR FAVOR.
Apreciada Carla,
Gracias por compartir su experiencia y por el tiempo dedicado a escribir su comentario. Lamentamos sinceramente que la comida durante su estancia no cumpliera con sus expectativas y, especialmente, la situación que menciona sobre el bocadillo. Este tipo de situaciones no representan los estándares que intentamos mantener en nuestro albergue.
También sentimos si en algún momento la respuesta recibida por parte del personal no fue la adecuada. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para revisarlo y evitar que vuelva a ocurrir.
Agradecemos, que haya destacado positivamente otros aspectos de su estancia, como las instalaciones, las habitaciones, el mini club y la ubicación, y nos alegra saber que pudieron disfrutar de la semana de esquí.
Sus comentarios nos ayudan a mejorar y a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia a los grupos escolares.
Reciba un cordial saludo,
Hemos estado con un grupo de escolares la semana del 9 al 13 de febrero en el Albergue, del cual podemos destacar su ubicación, a menos de 10 minutos de las pistas de esquí. Además, cuenta con un aparcamiento amplio en la puerta y está cerca de algunas cafeterías y comercios de Salardú.
Las habitaciones son normales, sin lujos, pero mejores de lo que se espera en un albergue, con sus propios cuartos de baño integrados dentro de la habitación y con bastante amplitud. Además, destacar su calefacción, que permite estar caliente y secar la ropa tras la jornada de esquí.
En las zonas comunes cuenta con una gran sala con un futbolín y TV donde hemos podido seguir algunos partidos de fútbol, y otra sala en el sótano con dos mesas de ping pong. Destacar que tiene máquinas de vending con unos precios super ajustados para lo que se acostumbra a poner en sitios así (café 0,60€ y refrescos a 1,20€).
La comida es casera y suficiente para reponer fuerzas tras la jornada de esquí, no sé de donde salen comentarios que estoy leyendo quejándose de la calidad de la misma. Además, el personal del comedor ha sido super atento con los niños que tenían alergias e intolerancias atendiéndoles de manera individualizada.
Finalmente, destacar la amabilidad y simpatía del personal de recepción, personal de limpieza y demás miembros del albergue. Volveremos seguro!
Apreciado Saúl,
Gracias por tu fantástica reseña! 😊
Nos alegra enormemente saber que vuestra estancia con el grupo de escolares fue tan positiva y que pudisteis disfrutar tanto de la ubicación como de las instalaciones del albergue. Estar cerca de las pistas de esquí y contar con espacios amplios para que los chicos se relajen después de la jornada es algo que cuidamos especialmente.
Nos hace especial ilusión leer tus palabras sobre el trato del personal, tanto en comedor como en recepción y limpieza. Para nosotros es fundamental atender de forma cercana y personalizada, especialmente cuando se trata de grupos con niños y necesidades específicas.
Gracias también por valorar la relación calidad-precio y la comida casera; trabajamos cada día para ofrecer un servicio equilibrado y pensado para grupos como el vuestro.
Será un placer recibiros de nuevo cuando queráis volver. ¡Os esperamos!
Atentamente.
La ubicación del albergue es buena y resulta práctico si vas a esquiar en Baqueira, ya que está cerca de las pistas. Las habitaciones con literas son correctas para pasar la noche.Sin embargo, mi experiencia fue negativa por la comida y, sobre todo, por el trato del personal. La comida estaba en muy mal estado y sinceramente no se podía comer. Al comentarlo, en lugar de recibir una respuesta comprensiva o alguna solución, el trato fue bastante desagradable y poco profesional.Es una pena, porque un albergue puede ser sencillo, pero el respeto y la atención al cliente deberían cuidarse mucho más. No repetiría por este motivo.
Apreciada Oana,
En primer lugar, queremos agradecerle que haya compartido su experiencia y lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.
Nos alegra saber que valoró positivamente nuestra ubicación y las vistas, pero sentimos profundamente los inconvenientes que nos comenta, especialmente en relación con la comida y el trato recibido.
Le pedimos disculpas por no haberle dado en ese momento la respuesta y la atención adecuadas. Revisaremos internamente lo sucedido para poder mejorar y que situaciones así no se repitan.
Agradecemos sinceramente su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo.
La calefacción está tan alta que no puedes dormir bien. El follón de niños y los portazos van que vuelan, imposible descansar. El ruido en el comedor es insufrible, no volvería. Lo único bueno es la cercanía al bus que sube a pistas y el pueblo Salardú muy bonito.|La comida bien a nivel general. Standard.
Hemos pasado unos días en el albergue , por ubicación es uno de los mejores, pero hay que puntualizar varias cosas, en las instalaciones les hace falta hacer un mantenimiento todo está muy viejo y gastado del uso pero no se repara , los enchufes por ejemplo. Las literas para poder subir a la de arriba es muy incómoda tiene unos peldaños de hierro tan finos que los pies te los dejas al subir. El menú está bien pero el desayuno bastante pobre nada caliente en pocas palabras un bocadillo te haces y tostadas. Los picnic podrían dedicarle algo más de cariño. El personal todo fueron muy agradecidos y atentos pero deberían cambiar algunas cosas por que se están quedando anticuados y no recomendar….
Apreciado Rmj,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por destacar aspectos positivos como nuestra ubicación y la atención de nuestro personal, algo que valoramos especialmente.
Lamentamos sinceramente que algunas instalaciones no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre el mantenimiento, las literas y los enchufes, lo revisaremos con el equipo responsable.
En cuanto a la restauración, agradecemos también sus observaciones sobre el desayuno y los picnics. Sus comentarios nos ayudan a detectar puntos de mejora.
Agradecemos su sinceridad y sus sugerencias, que nos sirven para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirles de nuevo en el futuro y poder ofrecerles una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
La comida es escasa y mala
La calefacción muy buena
Apreciada Patricia,
Gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia en el albergue Era Garona. Nos alegra que haya disfrutado del servicio y la ubicación del albergue. Con lo que respecte a la comida, lamentamos que no le haya gustado, tomamos nota de su comentario con el propósito de mejorar.
Reciba un cordial saludo,
Me alojé aquí hace un tiempo, y la verdad que en general todo está bien, ya que por precio, estas en una zona muy buena. L9 único a destacar de forma negativa sería el desayuno, por su escasa variedad.
Apreciado Jorge,
¡Gracias por compartir tú opinión sobre la estancia en el Albergue Era Garona! Nos alegra saber que has encontrado una buena relación calidad-precio y que la ubicación fue de tu agrado.
Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con las expectativas en términos de variedad. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún mejor.
Un saludo.
Atentamente.
La habitación es espaciosa. Con literas (hay que estar ágil para subirse). Tienen una biblioteca con vistas fantásticas. Es un lugar muy familiar (en verano). Se come bien. Desde ahí hay múltiples actividades de naturaleza (con guías muy bien preparados )
Apreciada Margarita,
Gracias por valorar el albergie Era Garona. Nos encanta saber que habéis estado a gusto y veis el albergue adecuado para ir en familia.
Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio.
Esperemos recibirte de nuevo en otra ocasión.
Atentamente.
Servicio y ubicación buenos pero las habitaciones son una cosa totalmente distinta ya que solo hay imperfectos y bichos
Nos hemos llegado a encontrar puertas de armarios rotas incluso agujeros en las paredes.
Apreciado Ángel,
Realizamos los trabajos de limpieza y mantenimiento pertinentes en las habitaciones, lamentamos si puntualmente se ha encontrado con esta situación. A su vez le agradecemos que haya dedicado un comentario, que tendremos en cuenta con el propósito de mejora.
Reciba un cordial saludo,
Lo único bueno de este albergue es su ubicación, el resto es un desastre. Nuestra estancia ha sido bastante mala. Aquí van algunas reflexiones sobre nuestra experiencia:
• Personal desmotivado: Notamos que el personal parecía cansado y poco motivado. Es difícil culparlos, ya que vimos a los mismos empleados tanto en el desayuno como en la cena, lo que sugiere que en ocasiones deben estar trabajando jornadas larguísimas. No me extrañaría que esto afecte su actitud y desempeño.
• Comida de muy baja calidad: La comida fue, sin duda, uno de los peores aspectos de nuestra estancia. No solo era de mala calidad, sino que también las raciones eran ridículamente pequeñas, al punto que había que pelear por conseguir un plato decente. Las porciones eran las mismas para niños pequeños y adultos, lo cual es absurdo. Nunca he visto algo así en ningún otro albergue. Era frecuente ver a familias intentando coger comida de más y esto provocaba que otros se quedaran sin ración. No se puede culpar a la gente, únicamente al servicio de cocina por hacer raciones deficientes que sin duda buscan el ahorro. Existe una gran diferencia en este sentido entre este y otros albergues de Pere Tarrés.
• Higiene en la cocina: La higiene en la cocina nos preocupó. Vimos cómo el personal manipulaba los alimentos sin guantes y, en ocasiones, después de haber realizado tareas de limpieza, sin lavarse las manos.
• El picnic, horrible y escaso: Los picnics que nos ofrecieron fueron realmente pobres. Desde bocadillos secos y sin ingredientes básicos como tomate o kétchup, hasta una vez que se acabaron los tomates en el desayuno y no había más para el picnic. Tuvimos que ir al supermercado para poder comer algo decente durante nuestras excursiones. Es evidente que buscan recortar gastos.
• Distribución de habitaciones injusta: Pagamos casi 600 euros, lo mismo que otras familias, pero nos asignaron una habitación en la parte trasera del albergue, justo al lado de una pista de baloncesto, con ruido hasta altas horas. Mientras tanto, otras habitaciones tenían vistas al valle y tranquilidad total. Esto nos pareció injusto y, al quejarnos en recepción, no nos ofrecieron ninguna solución.
• Ruido: La ubicación de nuestra habitación hizo imposible nuestro descanso a las horas que queríamos. Nos veíamos obligados a aceptar el horario de descanso de 23:00 a 8:00, a pesar de que tras largas excursiones lo que queríamos era descansar pronto tras la cena, hecho que fue literalmente imposible dado que nuestra habitación daba a la zona de juego y reuniones.
• Limpieza: El primer día, la limpieza de la habitación dejó mucho que desear. Esperábamos al menos un nivel básico de limpieza, pero no fue el caso.
Sentimos mucho esta reseña, pero hemos creído conveniente hacerla para alertar a otras familias. Lo sentimos mucho también por aquellas personas del albergue que sí que hacen un muy buen trabajo. Entendemos que es un albergue y no un hotel de lujo, pero hay ciertos mínimos que deberían cumplirse. La calidad de la comida, la higiene y la gestión de las habitaciones necesitan mejoras. No creemos que haya que señalar a trabajadores concretos más allá de la dirección del alojamiento.
Apreciado Daniel,
Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a valorar nuestro albergue, lo tomamos muy en cuenta con el propósito de mejora. Todo el equipo de Era Garona trabaja con ilusión para ofrecer el mejor servicio, lamentamos que tuviera una mala impresión. El precio en cuestión era para habitación con baño y también incluía actividades con monitores para toda la familia, las cuales esperamos que disfrutara. Por otro lado, comentarle que estamos revisando nuestra propuesta gastronómica y le agradecemos que nos haya trasladado su valoración.
Reciba un cordial saludo,
El mejor albergue en el que he estado sin duda. Las habitaciones muy correctas, limpias y cómodas; igual que los baños.
Lo destacable es el servicio de cocina. La mejor comida que he probado en un albergue. Además se adaptan perfectamente a las condiciones alimentarias de cada. No hay palabras para mostrar lo agradecida que estoy.
Un ambiente muy familiar y agradable, con familias con niños pequeños haciendo actividades y jugando. Por si no fuera suficiente todo el personal increíblemente amable y servicial, en fin, me he sentido como en casa. Muchas gracias a toda la familia de Pete Tarres
Habitaciones básicas con baño compartidos limpios.
En una ubicación maravillosa con un servicio amable y estupendo.
La comida sencilla pero muy correcta.
Relación calidad precio fantástico.
Un oasis para ir baqueira a esquiar si lo tuyo son los refugios de montaña y disfrutar del entorno natural. Abstenerse postureo!
Apreciado Juan,
Gracias por valorar el albergue Era Garona. Como bien dices el entorno es maravilloso y la ubicación es ideal. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Esperamos recibir su visita en otra ocasión.
Atentamente.
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