Hostal Stella

KimyNuez

2020-02-20

Tripadvisor

A pesar de ser tan centrico, el personal del hotel (un señor cubano) no tiene el mínimo sentido de respeto. Nos cambió una habitación por la que habíamos pagado de más con gusto para tener comodidad (3 camas) y con balcón, por una habitación pequeña, sin agua caliente, sin puerta para cerrar correctamente el balcón y sin conectores eléctricos cerca, más que uno en medio de la habitación, solo porque eramos dos personas y ellos ocupaban una habitación de tres, además a media noche llego y nos abrió la habitación indicando que había olvidado que nos la había dado, al decirle lo molesta que estaba el solo me dice que me traquilice y que ya tengo habitación, me parece una falta de respeto a mi, a mi acompañante y al muchacho de recepción que lo a regalado delante mío solo porque me dio una habitación más grande (la cual también me quitaron pues era grande y no tenía balcón)

templecambre

2020-01-01

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Hice reserva a finales de noviembre de 2019 en este alojamiento a través de booking.com para alojarme el 14 de diciembre. Era una reserva sin gastos de anulacion.A los 4 días anulé y me han pasado el cargo igualmente. Le he escrito tanto a booking.com como a pensión Stella y no he tenido respuesta por parte de ninguno. Llevo un mes peleándome para conseguir el reembolso de un servicio no disfrutado, debido al incumplimiento de las condiciones de anulaciòn por parte de pensión Stella, y sigo reclamando mi dinero. ||No reservéis, porque os alojeis o no, os van a cobrar inclumpliendo la normativa que el establecimiento y booking.com públican por escrito en la web de este último.

joalmarpe

2019-11-08

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Reservé una habitación con tarifa flexible y me la cobraron en el momento. Hasta ahí se puede entender pero luego se pasaron 5 semanas dándome largas para la devolución (no estaba pidiendo una no reembolsable, la reserva era claramente cancelable sin gastos hasta 24h antes de la llegada y la cancelé un mes antes). Después de 4-5 llamadas, tuve que enviar a Booking.com un extracto del banco y me hicieron el reembolso Booking, nunca el hostal. Por parte del hostal todavía estoy esperando. HORRIBLE GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE!

Silvia Pérez

2019-10-28

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La ubicación de la pensión y la amabilidad del personal es lo único bueno de este lugar.
Aspecto descuidado, paredes a las que les hace falta una mano de pintura. Mobiliario antiguo.
Paredes muy muy finas (a las 3h de la mañana escuchabas que el de la habitación de al lado tenía la televisión encendida), la puerta no cerraba bien y dejaba pasar bastante luz del pasillo.
Por 50€ hemos estado en mejores hostales y en el centro de Madrid.
Desde luego, no repetiría, y no lo recomiendo.
Además, nos cobraron por dejar las maletas después de hacer el check-out, cosa que en otros hostales nunca nos han cobrado.

mercedesm1972

2019-08-22

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Calidad precio inmejorable , wifi gratuita, pleno centro para poder moverte por la ciudad sin problemas . La verdad que siempre que voy a Madrid me alojo aquí . El personal es amable y te guardan el equipaje si llegas antes .

Melanie W.

2019-07-23

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Muy buena ubicación. El lugar es un poco antiguo pero está en buen estado, además muy limpios los ambientes y en especial el baño de uso compartido. En nuestra habitación había tambien un baño pequeño pero cómodo.

Miguel Ángel Maldonado Sánchez

2019-04-21

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Servicio pésimo, se hizo una reserva para la cual cobraron por anticipado 50€ (todo lo que había disponible en la tarjeta). Al cancelar la tarjeta dentro del plazo no hicieron la devolución y tras mas de 10 emails de reclamación y multitud de llamadas la devolución no se efectúa, tuvimos que ir en persona para que tras varias horas al final nos lo devolvieron. Huid de este sitio.

Jose

2019-01-11

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La entrada está bastante escondida, es una habitacion con una cama y un baño que no te caben ni las piernas para sentarte. La limpieza deja mucho que desear, pelos por todas partes en sabanas y almohadas. El colchon no es nada del otro mundo pero las almohadas parece que estan vacias. Manchas en almohadas y paredes y pelos por todo el baño. El mando de la tele hubo que hacerle una funda casera porque no habia quien tocara eso de sucio que estaba.
Lo unico bueno es la ubicación, que esta en pleno centro de Madrid y todo lo visitable esta bastante cerca.

Pepe Fernandez

2019-01-06

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Buen hostal en pleno centro de Madrid, tuve una buena habitación con baño propio y calefaccion a poco previo y muy bien ubicado. Eso sí suele el edificio e instalaciones son algo antiguas pero calidad precio merece totalmente la pena si vas unos días a madrid. Habitaciones amplias con sitio para las maletas, al menos la mía.

Ana Gonzalez

2018-11-20

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La ventana de la habitacion no cerraba casi, por lo que entraba bastante ruido, luz y frio que cerrando bien no entraria. Se oye bastante ruido en el pasillo de la gente que sale al baño porque las paredes son muy finas. La habitacion olia a pintura porque estaba recien pintada de ese dia. Podia estar algo mas equipada y mejorada, pero por lo demas bien. Economica. Ubicacion excelente.

224b_rbaras

2018-10-31

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El hostal está al lado de la parada de metro de callao por lo que ubicación para ir al centro magnífica. Limpio y correcto si tenemos en cuenta donde está y lo que cuesta. Hay un poco de ruido de la calle y del edificio pero nosotros hemos dormido bien. Volvería a alojarme en este hostal si volviera a Madrid.

mariajosef133

2018-08-25

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No entiendo la cantidad de comentarios positivos que encontré, al abrir la cama me la encuentro llena de pelos de todos los colores y tamaño. La localización estupenda, pero en un cartón en la puerta del sol habría encontrado solo el pelo de mi cabeza. Amabilidad? Bueno, 52 euros por eso, ya podría haber sido míster wonderful