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The Central House Madrid Lavapiés

Hotel en Madrid (Madrid)
4.6 (1389 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

The Central House Madrid Lavapiés es un hotel y albergue en Madrid que ofrece alojamiento con diseño meticuloso y proyectos de alta calidad, enfocado en grupos, familias y estancias cómodas en habitaciones privadas premium.

  • Habitaciones premium privadas para 6 y 8 personas con camas individuales más anchas, dos duchas y lavabos en la habitación.
  • Terraza en azotea para eventos al aire libre con opción de pantalla TV, música y bar.
  • Espacios privados para grupos con catering, facilidades multimedia y presentaciones.
  • Descuentos en actividades locales como Silent Disco Tours, túnel de viento de Madrid, lanzamiento de hachas y parques de trampolines y realidad virtual.
  • Comida saludable para llevar y productos de marca disponibles en recepción.

Ubicado en C. de la Encomienda, 16, Centro, 28012 Madrid, en el barrio de Lavapiés, facilita acceso a planes urbanos y atracciones cercanas para una experiencia integrada en la ciudad.

Actividades
Hotel Albergue
Dirección (AI Overview)
The Central House Madrid Lavapiés, C. de la Encomienda, 16, Centro, 28012 Madrid

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Ubicación de The Central House Madrid Lavapiés

Opiniones de The Central House Madrid Lavapiés

4.6 (1389 reseñas)
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EG
Erika G.S.
2026-02-01
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Elegimos TCH por su ubicación y porque nos permitía la reserva de una habitación con 6 camas y baño privado para nuestro grupo de 5 familiares (buscábamos algo tranquilo y que pudiéramos estar los 5 juntos/as). Ha sido un acierto, porque además de cumplir expectativas, nos han sorprendido gratamente otros aspectos, como la atención del personal, la estética y limpieza de las instalaciones y el desayuno buffet. Sin duda, repetiremos en futuras escapadas.

Respuesta del propietario:

Hola Erika G.S.

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y por elegir TCH para vuestra estancia en familia. Nos alegra saber que varios detalles encajaron con vuestras expectativas, y que además os hayamos sorprendido positivamente con la atención del equipo. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Será un placer volver a recibiros en futuras ocasiones.

Equipo TCH

IW
Israel Whitten Mateo
2026-01-18
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No llegué a alojarme en este establecimiento no por elección propia, sino porque no me permitieron mantener la reserva debido a una política de preautorización mal explicada y engañosa durante el proceso de reserva.
La reserva se publicitaba como “sin pago por adelantado / pagar en el alojamiento”, algo habitual en el sector. Sin embargo, tras confirmar la reserva y después de que la tarjeta fuese validada correctamente con una autorización de 0 € (verificación estándar), el hotel exigió de forma inesperada una preautorización de 398,70 €, es decir, casi el 70 % del total de la estancia, varios meses antes de la fecha prevista.
En ningún momento del proceso de reserva se indicaba de forma clara y visible que fuera necesario disponer inmediatamente de un saldo tan elevado bloqueado en la tarjeta. Como cliente habitual de hoteles, estoy acostumbrado a que se solicite una tarjeta para garantía, no a que se bloquee una cantidad tan alta bajo la etiqueta de “sin pago por adelantado”.
Posteriormente, el hotel justificó el importe alegando que una noche era muy superior a la otra, algo que tampoco se mostraba con transparencia en el precio por noche durante la reserva, donde se indicaba un precio medio por noche, como ocurre en la mayoría de plataformas.
El resultado es una experiencia frustrante y poco transparente, en la que el cliente descubre condiciones económicas relevantes solo después de haber reservado, sin margen real de decisión.
No tuve problema en pagar la estancia en destino, pero no dispongo de capacidad para asumir un bloqueo del 70 % del importe meses antes, algo que nunca se explicó claramente.
Una pena, porque sí quería alojarme aquí, pero el proceso de reserva y la gestión posterior han sido indignantes y contrarios a lo que se anuncia en su web.

Respuesta del propietario:

Hola Israel,

Gracias por tu comentario y por darnos la oportunidad de aclarar la situación.

Nos gustaría añadir que la preautorización aplicada corresponde únicamente al importe de la primera noche y tiene como único objetivo verificar que la tarjeta es válida. Cuando la preautorización se realiza con éxito, se cancela de forma inmediata, por lo que el importe bloqueado regresa a la cuenta del cliente prácticamente al instante, dependiendo únicamente de los tiempos de la entidad bancaria. En ningún caso el importe iba a permanecer bloqueado durante meses.

Reiteramos que la primera verificación de 0 € es un proceso automático de la plataforma de pago, sobre el cual no tenemos control ni visibilidad, y no queda registrado en nuestro sistema. El cargo efectivo se realiza automáticamente el día de llegada, utilizando la misma tarjeta y por eso mismo la verificamos.

Aceptamos y asumimos que esta información debería haberse comunicado de forma más clara durante el proceso de reserva. No obstante, la reserva podría haberse mantenido si la tarjeta facilitada no hubiera sido denegada en el momento de la preautorización.

Lamentamos sinceramente la percepción negativa generada y agradecemos el feedback, que nos ayuda a mejorar la transparencia y la comunicación con nuestros futuros huéspedes.

Equipo TCH

RD
Rubén D. Amaya M.
2026-01-14
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Espectacular experiencia. Un hotel muy económico para todo lo que ofrece. Las habitaciones son cómodas, amplias y todo estaba impecablemente limpio.
El desayuno es 10 de 10, muy completo y de excelente calidad. La atención del personal fue igualmente espectacular: amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar.
La ubicación es otro gran punto a favor: a unos 10 minutos caminando del centro de Madrid, en un barrio tranquilo y agradable. Cero quejas, totalmente recomendado.

Respuesta del propietario:

Hola Rubén,

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo!

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue espectacular. Para nosotros es muy importante que te hayas sentido bien atendido y cómodo durante tu estancia.

¡Esperamos volver a recibirte muy pronto!

Equipo TCH

Contacto y Horarios

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