Cozy Staycation Spot Hospitalet de l'Infant
A 0.2 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Alberg Esportiu Àster es un albergue deportivo situado en L'Hospitalet de l'Infant, Tarragona, diseñado para ofrecer alojamiento a grupos y deportistas con acceso a instalaciones especializadas.
Ubicado en Camí de Genessies, 3, forma parte del complejo Hifrensa, cerca de playas vírgenes y montañas de la Serra de Llaberia, gestionado por Llastres Serveis Municipals, SLU, en el municipio de Vandellòs i L'Hospitalet de l'Infant.
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El servicio de comidas muy malo las q reparte las comida te trata mal y el desayuno poco l malo y café súper malo
Lamentamos mucho que su experiencia con el servicio de comidas no haya sido satisfactoria. Nos hubiera gustado poder solucionarlo durante su estancia; si nos lo hubiese comunicado en ese momento, habríamos puesto remedio de inmediato.
Agradecemos que nos lo haga saber ahora, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más positiva en el futuro.
Alberg Esportiu Àster
Excelente trato del personal.
Buenas instalaciones para practicar deporte
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que el trato del personal y nuestras instalaciones deportivas estuvieron a la altura de tus expectativas.
Será un placer volver a recibirte pronto.
Alberg Esportiu Àster
Fui con un grupo internacional y fue una experiencia magnífica. Tanto el trato del personal (cercano, amable y siempre dispuesto a ayudar), como las instalaciones (baños adaptados, pistas para hacer deporte, salas de reuniones equipadas con proyectores...) también la limpieza excelente. La comida estupenda, hecha ahí mismo con productos locales y típica comida catalana y española. Al grupo le encantó. La cocina se adaptó perfectamente a las necesidades de las personas (Comida sin gluten, halal, vegetarianos...). Una participante era vegetariana y agradeció mucho la comida porque ella estaba acostumbrada a comer siempre ensalada cuando iba fuera, y aquí no fue así, tuvo diversidad de comida en todo momento. 10/10, volveremos a hacer más proyectos ahí!
Moltes gràcies per compartir una ressenya tan detallada i positiva! 🌟
Ens alegra immensament saber que tota l’experiència va estar a l’alçada de les vostres expectatives.
Ens fa especialment feliços que la cuina complís les necessitats alimentàries de totes les persones del grup i que la participant vegetariana pogués gaudir d’opcions variades i saboroses en tot moment. Treballem perquè tothom se senti ben acollit i cuidat, i comentaris com el vostre ens motiven a continuar millorant.
Ha estat un plaer rebre el vostre grup internacional i estarem encantats de tornar-vos a acollir en futurs projectes.
Un 10/10 per vosaltres també! 🙌✨
Alberg Esportiu Àster
Fuimos varios días y siento confirmar las opiniones negativas de este alberge público de la red Xanascat.
La encargada estaba de vacaciones esos días, cosa comprensible, pero dejaron al cargo a personas no cualificadas, sin prácticamente ningún conocimiento del albergue y que estaban desubicadas. En agosto, sí. En consergería estaba Fredy por las mañanas, un hombre simpatiquísimo, muy amable y atento, que nos solucionó un problema con la ducha. Una joya de persona. También coincidimos con un señor que normalmente está en el campo municipal de fútbol. Muy amable y dispuesto a ayudar, pero estaba totalmente desubicado, y no es su culpa. Por último, durante las noches había otro señor que no tenía ni la más remota idea de dónde estaba. Casi ni hablaba cuando se le preguntaba alguna cosa.
Lo peor fue el comedor. En las fotos adjuntas pueden ver cómo se servían los vasos de zumo del desayuno, ¿llenos? por debajo de la mitad. Ponían boles pequeños con cereales (pocos) y cuando cogí uno la leche apenas los cubría, como al resto. Pedí por favor si me podían poner más leche y una señora con pelo cano corto, con mala cara, me añadió un chorrito racionado como si estuviésemos en la posguerra. La foto que pueden ver del bol de cereales la hice justo al sentarme en la mesa, inicialmente aún había menos contenido. Eso es lo que consideran aceptable para un adulto. Los bocadillos del desayuno correctos, aunque si preguntabas si se podía combinar jamón cocido y queso todo eran evasivas del tipo "eso no lo podemos hacer" o, con mucha suerte, "haré una excepción" (acompañado de un gesto de perdonarte la vida). En una de las cenas servían los huevos fritos cogiéndolos con la mano cubierta por un guante de goma y, con la misma mano, te servían las patatas fritas cogiéndolas a puñados. No sé si es un procedimiento correcto, pero yo es la primera vez que veo eso, y soy una persona muy viajada.
Lluisa la cocinera, en cambio, muy atenta a las alergias e intolerancias, salía de la cocina de inmediato para darnos alternativas ya preparadas por ella con anterioridad. Gracias.
La habitación en la que estuvimos (33), con aire acondicionado en perfecto funcionamiento y muy silencioso. El baño bastante precario, el suelo con roña de años y la ducha en muy mal estado. Por suerte Fredy nos la arregló amablemente. Las camas bien y limpias.
En resumen: albergue para no volver y totalmente indigno de la red Xanascat. Gestión del comedor absolutamente inadmisible, si se paga desayuno qué menos que poder tomar un vaso de zumo (y no medio) y un bol de cereales (no un tercio).
Hola José J. Barceló
Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Lamentem sincerament que la teva estada no hagi complert les teves expectatives. Prenem molt seriosament els teus comentaris sobre l’atenció al menjador. Entenem la importància de mantenir un servei constant i de qualitat, independentment de les circumstàncies, i revisarem aquests aspectes amb l’equip per assegurar que no torni a passar.
Ens alegra saber que vas trobar amable i atent tant a la persona encarregada de consergeria com a la cuinera. També prenem nota dels punts relacionats amb la neteja i l’estat de la dutxa de l’habitació per tal de millorar el manteniment de les instal·lacions.
Apreciem molt que hagis dedicat temps a fer-nos arribar els teus comentaris, ja que ens ajuden a millorar. Esperem poder oferir-te en una propera ocasió una experiència molt més positiva i a l’altura dels estàndards de la xarxa Xanascat.
Atentament
Alberg Esportiu Àster
En la habitación había una plaga de hormigas, entraban por el agujero del aire acondicionado, cada vez que te duchabas tenías que fregar porque se salía todo el agua, la comida sin más, no podías repetir si no cogías el 1r plato porque no te gustaba. Vamos que si no te comías el 1r plato no podías repetir, el desayuno solo era de bocadillos y encima estaban malos, aunque habían alguna bollería, un bol con cereales, poca variedad de desayuno, comida sosa, las chicas que te atendían aveces te trataban mal ( no todas) pero sobretodo una chica joven con gafas, a la puerta de la habitación le tenías que dar un portazo porque sino no se cerraba, la de la limpieza limpia por la noche (1-2 de la mañana) y a veces hace un poco de ruido, la luz de la habitación pésima. Luego también necesitas una llave para abrir el balcón. El edificio por dentro no estaba tan mal pero por fuera parecía abandonado. Yo recomiendo darle una capa de pintura.
Hola Claudia,
Gràcies per compartir la teva opinió i per explicar-nos la teva experiència. Lamentem els inconvenients que comentes durant la teva estada, especialment pel que fa a la presència de formigues i a la neteja. Si ens ho haguessis comunicat en aquell moment, hauríem pogut actuar immediatament per posar-hi solució i fer més còmoda la vostra estada.
Revisarem tots aquests punts que ens comentes amb els equips corresponents per seguir millorant el nostre servei.
T’agraïm molt que hagis dedicat temps a deixar-nos els teus comentaris; ens ajuden a detectar àrees de millora i a oferir una millor experiència als propers hostes.
Atentament,
En la habitación había una plaga de hormigas, entraban por el agujero del aire acondicionado, cada vez que te duchabas tenías que fregar porque se salía todo el agua, la comida sin más, no podías repetir si no cogías el 1r plato porque no te gustaba. Vamos que si no te comías el 1r plato no podías repetir, el desayuno solo era de bocadillos y encima estaban malos, aunque habían alguna bollería, un bol con cereales, poca variedad de desayuno, comida sosa, a la puerta de la habitación le tenías que dar un portazo porque sino no se cerraba, la de la limpieza limpia por la noche (1-2 de la mañana) y a veces hace un poco de ruido, la luz de la habitación pésima. En fin todo es patético, inútil y muy muy pésimo
Hola AaLozi,
Hola Claudia,
Gràcies per compartir la teva opinió i per explicar-nos la teva experiència. Lamentem els inconvenients que comentes durant la teva estada, especialment pel que fa a la presència de formigues i a la neteja. Si ens ho haguessis comunicat en aquell moment, hauríem pogut actuar immediatament per posar-hi solució i fer més còmoda la vostra estada.
Revisarem tots aquests punts que ens comentes amb els equips corresponents per seguir millorant el nostre servei.
T’agraïm molt que hagis dedicat temps a deixar-nos els teus comentaris; ens ajuden a detectar àrees de millora i a oferir una millor experiència als propers hostes.
Atentament,
Horrible, sobretodo el servicio, las cocineras perroflas asquerosas tanto como la gorda pelirroja, el tío que te tiraba la comida en la cara y la otra chica te trataban como si te tuviesen odio, se han reído de nosotros en la cara llegándonos a hacer la buti en la cara como si fuesen alguien,y encima son unos ratas que no te dejaban repetir de comida. En cuanto a las habitaciones no parecían de humanos, eran de las ratas y las cucarachas, estaban llenas de bichos, humedad y tierra.
Fui hace unos meses y madre mia... no pongo estrellas negativas porque no me deja. La vieja del bar me ha amargado tanto que he cogido baja por depresión.
En la cocina son tan bordes, que podrían ser escaleras.
Una vez fui a un hospital y la comida estaba más buena que esta basura. Incluso he probado mejores basuras en aviones que aca.
No le deseo a nadie que venga para este trato y esta calidad.
El agua es tan mala que ni los peces se bañan en ella.
Saludos des de Mar de plata, Argentina.
El albergue es mas que correcto. Las habitaciones con baño son correctas. Las zonas comunes bien,aunque esta un poco descuidado y falta limpieza en general.
La comida,como en otros albergues,de batalla,y poco variada (sobretodo el desayuno).
El personal amable,y la ubicacion a 10 min del paseo maritimo andando.
Hemos ido mi familia y yo con 'Vacances en familia' de la Xanascat. El albergue está bien, limpio, con aire acondicionado en las habitaciones, bien en general.
El personal del comedor muy atento, amable y servicial, la comida correcta y sencilla. Al desayuno le falta variedad, se trata de bocadillos (mucho pan y poco relleno, igual que el picnic), bollos dulces y cereales, leche, café y zumos. No hay tostadas ni tostadora, mermeladas, galletas ni nada caliente.
Para dormir esta bien, habitaciones con baño privado y aire acondicionado.
La chica de recepción muy amable.
Tema comida bastante mal, comedor pequeño para todos los que habíamos, mucho calor ya que solo tiene ventiladores y no todos estaban encendidos y la comida fría y no muy buena.
El albergue está más que correcto! Nosotros hemos estado en pleno agosto y las habitaciones disponen de aire acondicionado individual, split por habitación y se agradece más que mucho!
Limpieza y orden, el servicio de secretaría muy amables y atentas sin dejar de resolverte ninguna duda.
Los niños muy entretenidos y bien atendidos.
Y la comida un 10, sufríamos porque somos ovolactovegetarianos y nos han preparado para cada comida nuestro menú especial.
En resumen, marchamos mañana muy felices y agradecidos!!!
Tiene la playa a 10-15 min caminando, está muy bien distribuido el comedor i es muy grande i tiene un Jardín gigante
(esto último lo aporta mi hijo :)
A 0.2 km
A 0.89 km
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A 14.48 km
A 14.9 km
A 16.14 km
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