Alberg Esportiu Àster

Buenas tardes,
El Alberg Esportiu Àster de l’Hospitalet de l’Infant es un alojamiento adherido a la red de albergues de la Generalitat de Catalunya (Xanascat).
Primero de todo, queremos indicar que lamentamos sinceramente que la experiencia de su hija no haya sido satisfactoria.
Nos gustaría aclarar algunos puntos: toda la ropa de cama procede de lavandería profesional, garantizando su correcta limpieza. Aun así, nuestro equipo de conserjería atendió de forma inmediata cualquier solicitud de cambio de sábanas si alguna de las jóvenes así lo pidió. En cualquier caso, podemos confirmar que todas las sábanas entregadas estaban en perfectas condiciones de limpieza.
En cuanto a las toallas, como albergue no están incluidas por defecto, aunque sí ofrecemos servicio de alquiler para quienes lo necesiten.
El grupo de voleibol en el que participaba su hija realizó la reserva a través de una empresa intermediaria. Nuestro establecimiento es un albergue, no un hotel, y las condiciones, servicios e instalaciones son conocidas previamente por las empresas que gestionan este tipo de reservas de grupos. Aun así, contamos con características poco habituales en este tipo de alojamiento, como baño privado en todas las habitaciones, que pueden ser de 2, 4 o 6 plazas.
Respecto a la limpieza, el trato y la alimentación, son aspectos prioritarios para nosotros. Cada año recibimos a miles de deportistas, federaciones y grupos escolares, y trabajamos para ofrecer un servicio adecuado dentro de la tipología de albergue.
Les invitamos a visitar nuestras instalaciones y a conocer de primera mano nuestro trabajo como albergue.

Nos alegra saber que habéis disfrutado tanto de la ubicación, del entorno y de todo lo que ofrece la zona, desde la playa hasta los caminos de ronda y las rutas de montaña. Es cierto que siempre quedan cosas por descubrir… ¡así tenéis la excusa perfecta para volver! 😊

Será un placer recibiros de nuevo muy pronto. ¡Aquí tenéis vuestra casa!

Moltes gràcies per la vostra ressenya i per confiar en nosaltres!

Ens alegra molt saber que heu tingut una experiència tan positiva a nivell humà; és un dels aspectes que més cuidem i valorem. Transmetrem el vostre reconeixement a tot l’equip, especialment a les noies de cuina i servei.

També prenem nota del vostre comentari sobre la cuina per continuar millorant i oferir un servei cada cop més complet.

Estarem encantats de tornar-vos a rebre ben aviat! 😊

Moltes gràcies per la vostra ressenya tan detallada i per haver-nos escollit per a la vostra estada amb l’alumnat.

Ens alegra molt saber que l’experiència ha estat millor del que esperàveu i que heu valorat positivament la distribució de les habitacions, els serveis i les millores que estem fent a l’edifici. També agraïm el vostre comentari sobre el menjador, que ens ajuda a continuar ajustant i millorant l’oferta.

Ha estat un plaer tenir-vos a l’Alberg Esportiu Àster i esperem tornar-vos a rebre en una propera ocasió! 😊

Moltes gràcies per la vostra ressenya Marc! 😊 Ens alegra molt saber que vàreu gaudir del sopar, així doncs dono trasllat de la seva resenya al servei de cuina. Esperem tornar-vos a veure ben aviat!

Alberg Esportiu Àster

Lamentamos mucho que su experiencia con el servicio de comidas no haya sido satisfactoria. Nos hubiera gustado poder solucionarlo durante su estancia; si nos lo hubiese comunicado en ese momento, habríamos puesto remedio de inmediato.
Agradecemos que nos lo haga saber ahora, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho más positiva en el futuro.

Alberg Esportiu Àster

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra saber que el trato del personal y nuestras instalaciones deportivas estuvieron a la altura de tus expectativas.
Será un placer volver a recibirte pronto.

Alberg Esportiu Àster

Moltes gràcies per la vostra visita i per compartir una valoració tan positiva! 😊
Ens alegra molt saber que heu estat a gust tant amb el personal com amb les instal·lacions. Ha estat un plaer acollir el vostre grup d’esportistes i esperem tornar-vos a veure ben aviat.

Fins la propera! 💙


Alberg Esportiu Àster

Moltes gràcies per compartir una ressenya tan detallada i positiva! 🌟

Ens alegra immensament saber que tota l’experiència va estar a l’alçada de les vostres expectatives.

Ens fa especialment feliços que la cuina complís les necessitats alimentàries de totes les persones del grup i que la participant vegetariana pogués gaudir d’opcions variades i saboroses en tot moment. Treballem perquè tothom se senti ben acollit i cuidat, i comentaris com el vostre ens motiven a continuar millorant.

Ha estat un plaer rebre el vostre grup internacional i estarem encantats de tornar-vos a acollir en futurs projectes.

Un 10/10 per vosaltres també! 🙌✨

Alberg Esportiu Àster

Moltes gràcies per la teva valoració! 😊
Ens alegra molt saber que has gaudit de les nostres instal·lacions, del nostre equip i del menjar. Comentaris com el teu ens motiven a seguir oferint la millor experiència possible.

Esperem tornar-te a veure ben aviat!

Alberg Esportiu Àster