Cruce De Caminos Arzua

Silvia Martino

2025-11-27

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Lindo albergue. Las habitaciones tienen muchas camas, aunque la distribución es buena. Igualmente no nos gustó que eran muchas más camas por habitación que las que decía en Booking. Los colchones un poco incómodos.
Nos dieron un rico desayuno sin costo adicional. La cocina estaba muy completa y tiene un lindo espacio con mesas afuera para comer.

G. Rust

2025-10-12

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CUIDADO! Plaga de CHINCHES en ambas habitaciones / WARNING! Bed bug infestation in both rooms (English below).

Este hostel tiene una plaga de CHINCHES, son conocedores de la situación y mienten a los clientes llenando habitaciones cada día igualmente.

Expongo la situación vivida el 8 OCTUBRE 2025:
1. Llegamos 16pm y nos asignan la habitación n°1 donde en mi litera observamos heces + huevos de chinches y una chinche durmiendo, dentro de un agujero de tornillo.
2. Le comunicamos al recepcionista y nos cambia a la habitación n°2, diciendo que habían hecho una limpieza el 24 de septiembre, que iban a anular esa litera, y pidiendo "disculpas".
3. Por la noche vemos que habían vendido la plaza de la litera con chinches igualmente a un señor. Recordando que habían dicho que iban a anular la litera.
4. A la 1am me levanto sin dormir con +25 picaduras de chinches. Nos vamos de la habitación y encuentro 2 chinches más en mi ropa (equipaje , chaqueta y mochila).
5. Varias otras personas estaban despiertas de madrugada y revisaron sus camas, también encontraron chinches tanto vivas como muertas.
6. Los últimos 10 comentarios en Google Reviews y algunos en booking indican que hay chinches en el hostal, es decir, son conocedores de que tienen UNA PLAGA, y no toman las medidas necesarias (ordenad por antigüedad).
7. Hemos enviado reclamación al hostel y ni responden.

Evitad este hostel a toda costa, muchas camas están infestadas, aunque no tengáis devolución gratuita es preferible a que perdáis el dinero. Y nos os creáis NADA de lo que os digan en el hostel, MIENTEN.

ENGLISH TRANSLATION:

This hostel has a BED BUG infestation. They are aware of the situation but lie to guests and keep filling the rooms every day anyway.

Here’s what happened on October 8, 2025:

1. We arrived at 4:00 p.m. and were assigned room no. 1, where I found bed bug droppings, eggs, and even a live bed bug hiding inside a screw hole on my bunk bed.

2. We told the receptionist, who moved us to room no. 2, saying they had done a “cleaning” on September 24, that they would “block off” that bunk, and apologized.

3. That night, we saw that they had sold the same infested bunk to another guest, even though they had said they would block it.

4. At 1 a.m., I woke up without having slept, covered in more than 25 bed bug bites. We left the room, and I found two more bed bugs on my clothes (in my luggage, jacket, and backpack).

5. Several other guests were awake in the middle of the night, checking their beds, and also found bed bugs, both alive and dead.

6. The last ten Google Reviews, and some on Booking, mention bed bugs — meaning they know they have an infestation but are not taking the necessary measures (you can sort the reviews by date).

7. We filed a complaint with the hostel, but they did not respond.

Avoid this hostel at all costs. Many of the beds are infested. Even if you don’t get a free cancellation, it’s better to lose the money than stay there. And don’t believe anything they tell you — they lie.

Ana

2025-10-12

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El hotel tiene una plaga de CHINCHES en 2 habitaciones (adjunto fotos). Son unos impresentables y mentirosos. Me llevé mas de 20 picaduras por todo el cuerpo y una noche horrible sin dormir. No nos han devuelto el dinero de la reserva, a pesar de no haber podido dormir en una cama infestada de chinches. Se merecen una denuncia en la OCU por mantener un hostel en condiciones insalubres.
[ENG] Avoid this hostel, it has a plague of bedbugs and the owner simply does not care. Scam.

Elsa Martínez Merenciano

2025-09-25

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Las habitaciones no son las que salen en las imágenes, hay alguna con camas pero todo lo demás son literas, sin luz, sin ventanas y bastante agobiante. A pesar de tener una reserva, no tuvimos opción de “elegir” cama, ya que solo quedaban dos y no hubo más remedio que dormir en esas. Lo lógico es que si se hace una reserva de dos personas, se guarden dos camas juntas.
Los baños eran amplios pero no muy limpios.
Desayuno bien, buffet con tostadas, café, galletas y cereales.
No lo recomendamos, seguro que hay albergues mucho mejores que este por el mismo precio.

Maya Pisos Miranda

2025-09-20

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HABÍA CHINCHES!!! No os lo recomiendo para nada. No había luz en la habitación, éramos 10 personas vistiéndonos a oscuras. Personal MUY maleducado y desagradable, además de que trataban a todos los clientes con soberbia. Había chinches EN LAS CAMAS. Cuando se lo dijeron al encargado, dijo que iba a echar un producto y nunca pasó. Lo único decente, los baños, pero seguro que si llegamos a mirar mejor también encontrábamos bichos. Si queréis una mala experiencia, este es vuestro sitio. Pero si no queréis infectaros ni tratar con gente maleducada, cualquier otro albergue del pueblo estará mejor.

Jackeline Holguín

2025-09-20

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El dueño del albergue fue muy grosero, además había chinches en las camas de la habitación y las luces del techo no funcionaban. Solo había unas pequeñas luces en el cabecero, insuficientes.
Nos dijeron que iban a desinfectar la habitación y cuando volvimos estaban las bichas andando por todos lados, NO SE HOSPEDEN AHÍ

Raquel Martin Ares

2025-09-20

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Una experiencia que más vale olvidar. A parte de la mala atención del personal del Albergue (turno de tarde), en la habitación número 1 había chinches en las camas y poca luz dentro de la habitación.
Al final tuvimos que buscar un alojamiento alternativo a altas horas de la noche.
No creo que vuelva nunca más a ese alojamiento.

Ainhoa Amigo Mora

2025-09-20

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Evita este lugar a toda costa !!!! La peor experiencia de mi vida en todos mis caminos De Santiago y eso que tengo muchos a mis espaldas … el personal (quitando a la niña de la mañana) es lo peor que te pueda echar a la cara, la limpieza brilla por su ausencia, las camas estaban llenas de chinches y no era cosa de un día, estaban anidadas y lleno de huevos (adjunto pruebas) lo peor es que, hablo con el dueño y me dice que lo va a solucionar que la empresa de exterminio le ha dejado un producto “muy fuerte” para urgencias y cuando volvemos no olía a nada y los nidos seguían ahí que es c ya se grabó el video, por lo cual, tuve que buscar otra habitación para dormir y el no quiso hacer la devolución del dinero ni nada.
Es un impresentable, mal educado y los empleados de la tarde otros impresentables que Experiencias más horrible.
Que no os engañen que l os puntos negros de las imágenes son huevos de las chinches y eso es que llevan ahí muuuchoooooo tiempo

Quique Bernal

2025-09-07

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Pésima experiencia en Cruce de Caminos. El chico de recepción fue maleducado, pasota y hasta faltoso. Las instalaciones estaban sucias y descuidadas, y encima nos engañaron obligándonos a pagar en efectivo cuando habían dicho que aceptaban tarjeta. Un sitio nada recomendable y totalmente contrario al espíritu del Camino.

Patricia Rodriguez Perez

2025-09-04

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En el bar del albergue pedimos dos copas de cerveza y al pagar me dicen que si pago en efectivo es 5,40€ y con tarjeta 10€. Para empezar que es ilegal y para continuar no entiendo el cambio de tarifa de cobrar casi 5€ más si pagas con tarjeta. Unos sinvergüenzas.

Jimena Dominguez

2025-09-03

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No lo recomendaría. Personal sin ganas, servicio de limpieza por 8€ (lavadora y secadora) pero se encargan ellos, por tanto, al ser un albergue tan grande, puedes estar horas esperando la ropa (a mi me dijeron una hora relativa que no se cumplió)

Hay lavanderías en el pueblo, así que mejor que vayas a hacerla por tu cuenta.

Albergue con muchas plazas que exige una higiene del baño que no se realiza (papeles por todos lados, papeleras colapsadas, baño inundado de agua...)

El municipal está al lado y tiene muchas plazas, si prefieres privado, mejor buscar otra cosa.

Alessandra Masías

2025-09-01

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El albergue por fuera resulta muy bonito y llamativo, pero la experiencia dentro fue bastante mala. Los baños estaban constantemente inundados debido a las duchas, lo que generaba un ambiente incómodo y antihigiénico. El techo, tanto de los baños como de las habitaciones, estaba lleno de bichos, y encontré varias arañas dentro del cuarto. Al día siguiente me desperté con el cuerpo lleno de picaduras, probablemente causadas por chinches en la cama. En general, se nota una gran falta de limpieza y cuidado en las instalaciones. Una pena, porque el lugar tiene potencial, pero la higiene deja mucho que desear.