Pensión Araba

maquina777

2025-09-26

Tripadvisor

Llegamos a esta pensión desde Sevilla con motivo del partido Alavés-Sevilla de liga, hicimos la reserva telefónicamente a un precio de 120€ para el sábado 20 de Septiembre con Loli, 2-3 días después nos llamo otro responsable de la pensión para decirnos que ese precio no correspondía porque mínimo eran dos noches y que pensaban que la reserva era para 3 cuando éramos 4, le aclaramos que en ningún momento dijimos 3 personas y que se nos autorizo a reservar una sola noche, pasan en ese momento a pedirnos 150€, luego 140€, a lo cual dije que lo hablaría con el resto de amigos y respondería rápido. A las 2h aproximadamente comente el malestar del grupo por querernos cobrar de mas y que si el problema era que no habíamos pagado nada por adelantado y el consecuente temor de que dejáramos la habitación colgada, que no se preocupara que pagaríamos los 120€ por bizum de forma instantánea. Dicho esto, este responsable accedió a lo que propusimos y el bizum llego esa misma tarde y la reserva quedo confirmada por wasap. Digo todo esto como antesala de lo que vino después……|Llegamos a hacer el check in a la pensión en la calle Florida y nos atendió la señora Lola a eso de las 11h que fue la hora por ella indicada, nos indico que nosotros nos hospedamos en la calle Independencia y a partir de ahí viene lo subrealista…..|Mientras dos de los miembros del grupo rellenábamos una ficha de inscripción, entre los que yo me encontraba, la señora Lola nos fue dedicando lindezas tales como: “la que me habéis liado”, “ya no le alquilo más una habitación a un sevillano”, “no vayáis a hacer ruido, ehh”, (Somos un grupo de 4 personas y el mas joven era yo que tengo 50 años, venia hasta un jubilado, vamos que no somos 4 niñatos), el resto de integrantes del grupo salió al rellano del pasillo viendo la actitud sin calificativos de la señora al recibirnos, Y TODO ESTO SIN CONOCERNOS Y SIN HABER COGIDO AUN LA LLAVE DEL APARTAMENTO…..|Aguantándonos como pudimos, porque ya estábamos empezando a sentirnos indignados por el trato, terminamos de rellenar las fichas y recibimos las últimas indicaciones y las llaves. Ahora viene lo mejor…… voy a intentar transcribirlo palabra por palabra porque que esto pase en el siglo 21…..|Sra Loli: “Bueno a ver el pago…. Ustedes habéis hecho bizum de 120€, ¿no?|Yo: “Si, si, tal como acordamos con el señor que hablamos, 120€ y en esa misma tarde se hizo”|Sra Loli: “¿Y vais a pagar más?|Yo: “ya hemos pagado lo acordado y por adelantado”|Sra Loli:”¿Ahh que no vais a pagar más? ¿Ni 20€? ¿Ni 5€?|Yo: “No, ya le hemos comentado que hemos pagado lo convenido y cuando se nos pidió” “no tenemos porque pagar más”|Sra Loli: (echa una furia nos dice) “pues aquí cruz y raya, (haciéndonos el gesto de echarnos la cruz delante de nuestras narices), aquí no vengáis más”|Yo: (estupefactos todos, lo único que atine a decirle mientras iba saliendo de la pensión porque era una señora mayor fue) “Señora esta usted enfadada con el mundo”|Sra Loli: (A VOCES) “fuera de aquí, TACAÑOS, QUE SOIS UNOS TACAÑOS” y a renglón seguido y estando a 1 metro de la puerta nos pego un portazo en toda la cara que tembló toda la pared de la pensión.|¿Hay derecho a que a unos clientes se les trate de forma tan vejatoria? Repito, A UNOS CLIENTES, que encima han pagado por adelantado y que no han llegado ni a utilizar la instalación aun…..|No consiguió amargarnos el día, pero el trato tan repugnante, deplorable e indigno hacia nosotros de esta señora fue tema de conversación durante todo nuestro día en Vitoria.|Yo también trabajo de cara al público y si tuviera un comportamiento un 5% similar al que tuvieron con nosotros estaría despedido y con razón en menos de 1 minuto. |Señores de la Pensión Araba, así no, la habitación era pues una habitación de hostal que cumplió con su objetivo, sin pretensiones, la chica de la limpieza en calle independencia, un encanto, pero el trato recibido por la señora Loli no tiene nombre ni justificación. |A mis espaldas llevo ya bastantes viajes, pero el trato de esta señora media un abismo del peor recibido hasta ese día por un hotel-apartamento-hostal-pensión. |Expongo todo esto para intentar o al menos poner mi granito de arena para que otros clientes no tengan que pasar ese mal trago.

Larraitz Martinez

2024-05-05

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Acabo de llamar, la respuesta ha sido la siguiente:
"Seguramente tendremos algo, siga buscando, tengo el coche mal aparcado y me voy" cuando la he dicho " perdonaaaa" me ha colgado .

La he llamado sobre las 12:15

🙄

Y pongo una Estella para poder publicar

Y hay q responder a todas las preguntas de q me ha parecido el sitio, no me ha dado la oportunidad y todas bonitas clarooooo

Rbn

2023-12-07

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La dueña del hostal es super amable y atenta.
Relación calidad precio y considerando que está a 100m de la estación de tren era para mi magnífico.
Soy 5 estrellas porque se lo merece.

Culture825665

2023-10-07

Tripadvisor

Estupendo hotel con opción de desayuno por 5.50 muy equipado muy buena ubicación sitio tranquilo muy bonitas habitaciones con grandes ventanales y dentro de la habitación todo muy completo gel y champú no secador

saraeU9342OM

2022-05-31

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Si lo que buscas es un hotel, no es tu sitio. Si lo que quieres es comodidad, limpieza y cercanía, entonces si es tu sitio. Es económico y Loli es un encanto. Las habitaciones súper centricas, y con todo muy bien organizado. Pero es una pensión, no un hotel al uso. Yo siempre que vaya a vitoria dormiré en esta pensión.

SORAYA GONZALO GOMEZ

2022-05-17

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El sitio súper céntrico y la habitación limpia.
La señora muy amable.
Bien la relación calidad precio… sobre todo si tenemos en cuenta la ubicación

Isabel Villasmil

2022-03-26

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La señora que atiende la pensión es muy amable, las habitaciones están limpias, yo que soy asmática y alérgica lo confirmo, porque soy un radar para esto y si no esta limpio no puedo dormir, además son cómodas y está bien ubicada. Sin duda cuando vuelva a vitoria será mi primera opción.

José Gallegos

2021-09-24

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El lugar muy limpio y céntrico, a dos cuadras de la central de trenes. Los muebles un poco viejos, pero funcionales y buenas condiciones. El trato de la encargada muy amable.

Juan Carlos Meneses

2021-08-14

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Estoy alojado en una habitación muy pequeña pero barata, y además más limpia que muchos hoteles con estrellas de más.

Si buscas estar en el centro de Vitoria, quieres gastar poco dinero en alojamiento y no te importa que sea pequeño, pídeles la habitación pequeña. Calidad-precio que no defrauda.

P.D.: La dueña es un encanto. Primera noche que paso en Euskadi y feliz

marag91

2019-08-22

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La estancia aceptable. La cuestión es que de lo que inicialmente reservé nada que ver donde y cómo acabe alojándome. Cambio de planes, ubicación en otro edificio, ajuste de habitaciones, precio más caro, todo esto sorprendentemente a la llegada al hotel, la reserva estaba realizada desde principios de junio en otras condiciones totalmente diferentes. Lo único aceptable fue que tenía acceso a una cocina compartida, porque donde me hospedaron es una especie de residencia estudiantil en una calle paralela a Florida 25.. Parking concertado de pago. ||La experiencia decepcionante. Asegúrense de concretar MUY BIEN que es lo que reservan, No volvería!

Fernandogtm

2019-02-02

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Anule una reserva por motivos de salud y no me dieron ni la opción de cambiar la fecha. La reserva era para un lunes a finales de enero y estando la pensión prácticamente vacía no creo que les produjera mucha pérdida. Me parece una actitud muy poco profesional.

Toni H.

2019-01-31

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Reserve una habitación para un lunes y por motivos de salud no pude viajar a Vitoria, me puse en contacto con la pensión para avisarles y ni tan siquiera me ofrecieron la opción de cambiar la fecha y no creo que un lunes a finales de enero tubieran mucha demanda. Me parece una falta de profesionalidad bastante grave.