ibis budget Oviedo

Estimado Gonzalo,

Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos alegra saber que tu estancia fue satisfactoria y que valoras positivamente la relación calidad-precio, así como el desayuno y los servicios del hotel.

En ibis budget Oviedo trabajamos para ofrecer estancias prácticas y cómodas a un precio ajustado, por lo que nos encanta saber que cumplimos tus expectativas para una o dos noches.

Esperamos volver a verte pronto.

Un saludo,

Eduardo Triñanes
Director

¡Muchas gracias por tu comentario, Luis!

Nos alegra saber que la atención en recepción y las recomendaciones fueron de ayuda. Esperamos verte de nuevo en ibis budget Oviedo.

Atentamente,

Eduardo Triñanes
Director

Hola C. E,

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que valoraste tanto nuestro desayuno como la atención del personal. Apreciamos tus comentarios sobre los colchones y las toallas, y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Como bien mencionas, nuestro enfoque está en ofrecer una experiencia cómoda y accesible para nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo pronto.

Saludos,
Eduardo Triñanes
Director

Estimada Mary,

Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la amabilidad de nuestro equipo, la ubicación del hotel y la buena relación calidad-precio.

Lamentamos el inconveniente que encontraron en la habitación durante la primera noche, aunque nos alegra saber que pudo resolverse rápidamente desde recepción.

Agradecemos también su comentario sobre las habitaciones. Precisamente estamos realizando mejoras y trabajos de mantenimiento en distintas zonas del hotel para seguir ofreciendo una experiencia más cómoda y agradable a nuestros huéspedes.

Esperamos volver a recibirla pronto en ibis budget Oviedo.

Un cordial saludo,

Eduardo Triñanes
Director

Estimado Vini Gambini,

Gracias por compartir su opinión sobre ibis budget Oviedo.

Lamentamos que su percepción de la estancia no haya sido positiva.

En nuestro hotel, el equipo de recepción está disponible de forma continuada durante el horario de atención al cliente y existe siempre un responsable de servicio para gestionar cualquier incidencia que pueda surgir.

En cuanto a la dirección del hotel, no es habitual su presencia en recepción de forma permanente, aunque está disponible para la gestión y supervisión del establecimiento y de cualquier situación que requiera intervención.

Agradecemos su comentario, aunque no detalla exactamente que le ha pasado, lo trasladamos al equipo para su análisis interno.

Atentamente,

Eduardo Triñanes
Director

Estimada Néstor,

Gracias por compartir su opinión sobre ibis budget Oviedo.

Lamentamos que la primera impresión de la habitación no cumpliera con sus expectativas. Nuestro establecimiento pertenece a la categoría de alojamiento económico tipo pensión, con un concepto funcional y tarifas ajustadas, siendo una de las opciones más asequibles de la ciudad. Quizá no era el tipo de alojamiento que buscaba, perot oda la información sobre tipología de habitaciones, distribución, metros cuadrados y fotografías está disponible de forma clara tanto en los canales oficiales del hotel como en la plataforma de reserva, precisamente para que cada cliente pueda valorar si se ajusta a lo que busca antes de confirmar su estancia.

En su caso, entendemos además que finalmente no llegó a alojarse y que la incidencia fue gestionada a través de la agencia de reserva. En cualquier caso, nuestro equipo estuvo a su disposición para resolver cualquier duda en el momento de su llegada.

Lamentamos que la experiencia inicial no fuera satisfactoria y agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando la comunicación y la información previa a la reserva.

Un saludo,

Eduardo Triñanes
Director

Buenos días
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Despues de verificar con nuestro equipo lo ocurrido nos comenta que la razón del descontento fue que no le dejaron hacerse una pizza en el tostador del buffet de desayunos. Un tostador no se puede utilizar para hacerse una pizza, comprada ademas en el exterior del hotel.
Un saludo
Eduardo Triñanes
Director