Aterpetxea Hostel

Pia Perez

2025-10-13

Google

Buen hostel, a 20 minutos del centro en omnibus, incluye desayuno (que está variado) y de los más económicos en Bilbao (30usd la noche). Tiene parking gratis dentro de la propiedad.
La habitación estaba bien, había lockers para cosas personales y abajo para colgar ropa.

Alan Gutierrez Cañero

2025-06-22

Google

Totalmente lamentable el comportamiento de la recepcionista Alba, trata con malos tratos, con tono borde y como si fuese un problema que estemos allí. Realmente ha arruinado la experiencia en Bilbao llegar al hostal y ser tratado de esta manera, ni siquiera hay un ápice de respeto en el trato que ofrece, ni a mi, mis compañeros o cualquiera que haya pagado una habitación allí, mientras nos gritaba se puso a gritarle a un señor que había salido del ascensor diciéndole "Y tu quien eres?! Por que sales del ascensor?!"

Carito España

2025-06-21

Google

Mala Atención parte de su Administrativa de Recepción Alba, mal trato hacia el cliente desde el momento de entrar por la puerta. Además de esto la higiene y calidad de sus instalaciones dejan mucho que desear.

Juan Escalante Salinas

2025-06-20

Google

El lugar es mediocre en todos los sentidos (habitaciones poco cuidadas, limpieza justa, desayuno muy flojo), pero lo que realmente hizo que esta experiencia fuera insufrible fue el trato absolutamente lamentable por parte de la recepcionista llamada Alba.

Desde el primer momento mostró una actitud desagradable, altiva y con cero profesionalidad. Nos atendió con mala cara, sin educación y con un tono borde. En ningún momento hizo el más mínimo esfuerzo por ser amable o acogedora, al contrario: parecía que le molestaba que los huéspedes existiéramos.
Resulta inaceptable que una persona con tan poca empatía y tan malas formas esté trabajando en recepción.
No volveré jamás y recomiendo a cualquiera que valore un trato humano y respetuoso que busque otra opción. Hay muchísimos sitios mejores donde alojarse sin tener que aguantar este nivel de mala educación.

Dea Lorente

2025-06-19

Google

El trato nada más llegar ha sido bastante pésimo, a pesar de ser las 7 de la mañana y de ser 'jóvenes' somos personas, no animales, y hablando entendemos las cosas. La recepcionista, Alba, nos ha recibido con gritos y muy mal humor. El primer grito ha venido por 6 personas que estaban subiendo en el ascensor diciendo que no subiese tanta gente... (el ascensor tenía aforo de 6). Después mediante gritos también nos ha ordenado que nadie más podía subir porque estábamos haciendo ruido y era demasiado temprano (cosa comprensible, aun que no ha habido ningún aviso, desde el principio han sido todo gritos) entonces nos ha dicho que suba una sola persona con todas las maletas... mientras hacíamos cola para poner nuestras maletas en el ascensor seguía gritando desde detrás de la recepción que no podíamos subir... (nadie estaba subiendo). Cuando intentábamos comunicarle que solo estábamos haciendo cola se resistía a escucharnos y seguía gritando que no podíamos subir... en fin, el trato del personal ha sido totalmente irrespetuoso, injusto y desagradable.

Candela Ramos

2025-06-19

Google

Atención pésima y trato inaceptable.
Desde nuestra llegada, el personal nos recibió con gritos, prohibiéndonos utilizar tanto los ascensores como las escaleras. Éramos un grupo numeroso que llegó temprano aun ,hablando en voz baja, se nos acusó injustamente de hacer ruido. Al solicitar subir las maletas. La única "solución" que ofrecieron fue que subieran las maletas y que solo una persona esperara arriba, lo cual es totalmente ilógico siendo un grupo grande con múltiples equipajes. No hubo disposición alguna para colaborar o facilitar el ingreso. Un trato irrespetuoso e impropio de un servicio de atención al cliente. No lo recomiendo

Raquel Tebar Sánchez

2025-06-19

Google

Muy decepcionada con el recibimiento. La trabajadora Alba, muy irrespetuosa, no sabe trabajar cara al público, no me parece nada apropiada la recibida ni el carácter de la señora Alba de buena mañana.

Lo siento mucho pero con esa falta de hospitalidad, no se puede tratar a las personas asi, hay unos mínimos y unos límites.

No me incita a volver, ni lo recomendaria.

Pau La

2025-06-19

Google

El servicio de la recepción, Alba, absolutamente nefasto.. una lástima que desde un primer instante la experiencia en la ciudad se vea arruinada por el mal trato por parte de un servicio tan deficiente.
Extremadamente desagradable, nos ha recibido gritando, prohibiendo el acceso y cuestionando hasta a los clientes que salían de su habitación. Sin duda, no recomendaría a nadie alojarse en este lugar con tal servicio de recepción.

Lond SANS FERRER

2025-06-19

Google

Solo entrar hemos recibido una atención pésima de parte la recepcionista Alba, con un trato horrible, te hace sentir incómodo, 0 amabilidad, en vez de decir las cosas con respeto y calma, todo lo contrario, te ataca y te hace sentir violentado, hasta suelta comentarios con insultos. No lo recomiendo, la recepcionista no es una persona apta para estar en el puesto, trato con el cliente 0.
Recomiendo buscar otro lugar.

Roger Collado Verdaguer

2025-06-19

Google

La recepcionista solo nos ha gritado quejándose por el ruido, ella es la que hacía más ruido...

Xavier rodriguez

2025-03-18

Google

Convivimos con una familia de ChinChes esto es real gangtar love

Josep Llados

2025-03-11

Google

Esta muy buen por lo que pagas.