Ten Hostel

Labdien, Inese,

Paldies par Jūsu novērtējumu un mums ļoti žēl, ka Jūsu pieredze neatbilda mūsu parastajiem standartiem. Atvainojamies par neērtībām, kas saistītas ar atslēgu saņemšanas procesu, kā norādīts rezervācijas informācijā, mūsu reģistrēšanās punkts atrodas māsas viesnīcā Ryans La Marina, lai nodrošinātu diennakts apkalpošanu.

Mēs pastāvīgi veicam telpu apkopes uzlabojumus un pārbaudām cenu politiku, lai tā atbilstu centrālās atrašanās vietas priekšrocībām. Lūdzam ņemt vērā, ka papildu preces piemēram, spoguļi vai telpu papildinājumi viesiem vienmēr ir pieejami pēc pieprasījuma.

Mēs ceram, ka nākotnē varēsim Jūs pārsteigt ar patīkamāku atpūtu.
Ar cieņu,

Guest Experience Team

Estimado Javi,
Estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel.

Lamentamos profundamente que su experiencia no cumpliera con lo esperado. Durante su llegada, hubo inconvenientes en nuestro proceso de check-in que no facilitaron su llegada de manera óptima.

Los problemas técnicos en su habitación y la falta de disponibilidad de alternativas más adecuadas en plena temporada alta fueron desafortunados. Entendemos la frustración que esto pudo generarle y hemos tomado nota de cada detalle para revisar nuestros protocolos.

Agradecemos su paciencia y comprensión durante este episodio, así como la oportunidad de conocer su perspectiva para mejorar nuestros servicios.

Reciba un saludo cordial.
Atentamente,

Guest Experience Team

Estimado Germán,
Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración.

Nos alegra saber que, en general, su experiencia en nuestro alojamiento fue satisfactoria.

Sin embargo, lamentamos cualquier confusión con el proceso de check-in. Como indicamos en nuestra información, la recepción está ubicada en nuestro hotel hermano Ryans La Marina para ofrecer un servicio 24 horas, aunque comprendemos que la ubicación separada puede generar inconvenientes.

Esperamos que haya disfrutado de nuestra privilegiada ubicación céntrica, ideal para explorar el puerto y el casco histórico a pie.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Atentamente,

Guest Experience Team

Dear Lili,
Thank you for your positive feedback.

We're delighted that you found our hostel ideal for your needs!

It's wonderful to hear that our team's daily efforts with room upkeep and climate control met your expectations. We're particularly pleased to know you appreciated our central yet peaceful location close to the airport. Your recognition of the value we offer budget-conscious travelers motivates us to keep delivering memorable stays.

We look forward to welcoming you back on another occasion in the future.
Kind regards,

Guest Experience Team

Apreciada Tania,
Nos gustaría darle las gracias por compartir unas palabras sobre su tiempo en nuestro hotel.

Valoramos mucho su reconocimiento hacia nuestro equipo de limpieza, cuyo compromiso es fundamental para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran con sus expectativas. Nuestro proceso de check-in en el Hotel Ryans La Marina está diseñado para ofrecer un servicio 24 horas, aunque entendemos que la distancia puede resultar inconveniente. Respecto a las instalaciones, nuestro equipo de mantenimiento está disponible para resolver cualquier incidencia durante la estancia. Las imágenes de nuestras habitaciones se actualizan regularmente, pero tomaremos en cuenta su observación para mejorar la precisión. Agradecemos su feedback sobre el servicio de desayuno, ya que nos ayuda a seguir mejorando experiencias memorables.

Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo muy cordial.
Atentamente,

Guest Experience Team

Gentile Marica,
grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per averci fatto conoscere la sua opinione in merito.

Confermiamo che i nostri ambienti sono concepiti per offrire un'ottima posizione centrale e servizi essenziali, privilegiando la funzionalità per brevi permanenze in città.

Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia della camera, aspetto a cui dedichiamo particolare attenzione per garantire comfort e igiene durante ogni soggiorno.

Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo in futuro.
Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Guest Experience Team

Estimado Massimiliano,
Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Quedamos a su disposición en nuestra recepción 24 horas de Ryans La Marina para analizar cómo podríamos haber mejorado su estancia.

Como referencia, destacamos que nuestro alojamiento cuenta con aire acondicionado individual y terraza en algunas habitaciones, elementos que muchos huéspedes valoran positivamente.

Esperamos que tenga un buen día.
Atentamente,

Guest Experience Team

Chère Hanae,
Merci pour votre retour d'expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le service de notre équipe, ainsi que la propreté et les équipements de votre chambre.

Par ailleurs, nous nous réjouissons que notre situation privilégiée près de la plage et du port ait été le point de départ idéal pour partir à la découverte d'Ibiza.

Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Bien à vous,

Guest Experience Team

Estimado huésped,
Gracias por dejarnos su reseña sobre nuestro hotel.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Ten Hostel y que valoró nuestra relación calidad-precio.

Destacamos que haya resaltado nuestra situación céntrica en Ibiza, ideal para explorar el puerto y acceder a servicios esenciales como transporte público y supermercados. Igualmente, nos enorgullece que el trato recibido durante el registro en nuestro hotel asociado, especialmente por parte de Pía, haya contribuido a hacer su llegada más agradable. La cercanía de nuestro equipo y la comodidad de las instalaciones son prioridades que siempre mantenemos.

Nos gustará verle de vuelta en nuevas oportunidades.
Saludos cordiales,

Guest Experience Team