Albergue Santa Ana De Veigadaña en Mos

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, nos gustaría que aclarase a qué se refiere exactamente cuando dice que "no le gustaría ver lo que hay dentro". Es una afirmación muy grave y nos gustaría saber qué encontró que considerase tan sucio o inaceptable.
Respecto al papel higiénico, este se repone varias veces al día y, de hecho, durante su estancia se llevaron incluso rollos de reposición. Si en algún momento faltó, bastaba con comunicarlo y se habría solucionado inmediatamente.
En cuanto a que "se deja a la gente a su suerte", queremos aclarar que eso no es cierto. Aunque el personal no duerme en el albergue, el edificio dispone de cámaras y sistema de alarma, y los miembros de la directiva de la asociación viven a menos de un minuto y están disponibles ante cualquier incidencia.
Además, cuando un huésped no está conforme con el alojamiento, ofrecemos la devolución del importe para que pueda continuar su camino si así lo desea.
Respetamos todas las opiniones, pero creemos que las críticas deben basarse en hechos concretos y verificables.

Les deseamos buen camino.

Hola, gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que valoraste el trato recibido. Respecto a la limpieza, me gustaría saber con más detalle qué aspectos concretos consideraste que no estaban limpios, ya que el albergue se limpia diariamente y se revisan las instalaciones todos los días para mantenerlas en las mejores condiciones posibles.

En cuanto a las moscas, nos encontramos en una zona rural rodeada de naturaleza y animales. Además, durante los días de tormenta suelen entrar más de lo habitual, especialmente cuando las puertas y ventanas permanecen abiertas.

Respecto al papel higiénico, disponemos de reposición constante. Por experiencia, evitamos dejar grandes cantidades dentro de los baños porque con frecuencia desaparecen o se trasladan de un lugar a otro. Durante tu estancia había papel disponible y se había repuesto previamente.

Sobre el jabón, también está disponible para los peregrinos. Debido a que tanto el jabón como otros productos suelen desaparecer con frecuencia, se facilita cuando se solicita.

Respecto a la cena, me sorprende tu comentario, ya que finalmente sí consumiste el menú de peregrino de 10 €. Además, antes de tu llegada se te informó por WhatsApp de los servicios disponibles y de las opciones que había en la zona, e incluso nos comentaste que ibas a traer vino tinto para la cena.(No fué asi)

En cuanto al desayuno, muchos peregrinos salen muy temprano, por lo que ponemos a su disposición café y otros productos para que puedan preparárselos cuando lo necesiten. Para ello cuentan con nevera, tostadora y microondas de uso libre.

Lamento que algunos aspectos no hayan sido de tu agrado, pero considero importante aclarar estos puntos para que futuros peregrinos dispongan de una información completa y precisa.

Te deseo un buen Camino.

Muchas gracias por vuestra reseña y por vuestras amables palabras.

Ha sido un placer recibiros en el albergue y poder ayudaros durante vuestra estancia. Comentarios como el vuestro nos animan a seguir trabajando cada día para que los peregrinos se sientan como en casa.

Sabemos que cada persona vive el Camino y su estancia de una forma diferente, por eso agradecemos especialmente las opiniones sinceras y constructivas que reflejan la experiencia real de quienes nos visitan.

Os deseamos lo mejor en vuestro Camino y esperamos volver a veros algún día.

¡Buen Camino! 😊

Muchas gracias Rose, me alegro que recuperaras tu saco de dormir. Un beso. Buen camino.

Muchas gracias por vuestra visita. Os deseamos un buen camino chic@s.
Un placer.

Hola Marta,

Muchas gracias por tu reseña y por destacar la limpieza del albergue y la atención recibida.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Respecto al papel higiénico, siempre dejamos rollos disponibles en la zona de recepción para que los peregrinos puedan cogerlos cuando los necesiten, además de ir reponiéndolos regularmente. En cuanto al jabón, también está disponible para los huéspedes cuando lo solicitan.

Agradecemos igualmente tus comentarios sobre las instalaciones. Seguimos trabajando día a día para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a todos los peregrinos que pasan por nuestro albergue.

Gracias por habernos visitado y te deseamos un muy buen Camino.