Ganbara Hostel - Self Check in

LURDES PEREZ

2025-10-19

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Se supone que un shelf-checking es para poderlo realizar desde cualquier sitio y que cuando llegues al sitio, sea todo rápido. Pues no, en este hostel, no funciona. Cuando lo haces desde el móvil, te pide muchos datos y al finalizar, no sabes si lo has hecho bien o no, vas en bucle.
Llegamos ayer y había un montón de gente sentadas en el suelo, esperando, intentando realizar el checking otra vez, con la única tablet que hay en recepción. Nos dijeron q llevaban una hora al teléfono con atención al cliente. Nosotras mientras, llamamos para ver si se había guardado nuestro shelf checking o no, y también perdimos casi una hora de tiempo para poder entrar en la habitación. El sistema no les iba.
Hace falta una persona en la entrada para poder ayudar, y no había nadie, y por lo menos dos tablets más.
La habitación 22, las camas bien, pero claro, se oye a todo el mundo que entra y que se queda hablando en la sala de al lado.
Algunas de las duchas, no se pueden cerrar porque no funciona el pestillo.
La máquina para coger las toallas, no funcionaba, menos mal que una compañera había llevado toallas por sí acaso.
Lo único que recomiendo de este hostel, es que está en una buena ubicación.

Meng Lai Wu

2025-08-08

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A pesar de ser self check in habían trabajadores que te ayudaban en todo, además las habitaciones muy limpias y con aire acondicionado bastante fuerte, lo que sí que cuesta subir un poco al sitio pero está muy cerca de una zona con mucho ambiente en el casco viejo. Lo que sí que me hubiera gustado serían unos baños más limpios y ordenados a parte de que ya que hay dos separar el de mujeres y hombres.

egoitzm182

2025-07-08

Tripadvisor

Deniegan reservas por el mero hecho de hacerlo en euskera. Si en Bilbo no quieren escuchar euskera, lo tienen facil, que cierren y se vayan a otra parte del mundo con su fascismo.||Euskalduna bazara, ez hartu hemen iñoiz ostatu.

Jon Burguete

2025-06-19

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Es lo que es. Un albergue.

Lo del registro en línea etc. Un desastre.

Si te pasa cualquier cosa y llamas a los teléfonos: prepárate de paciencia.

Si tienes un infarto buscate un médico tu mismo

Muy bien sitio. Indudable

P

Pablo Rich

2025-06-13

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Todo muy bien. Está muy limpio, los colchones súper cómodos y la ubicación es excelente. Había leído alguna reseña sobre el check-in y me pareció súper sencillo. Repetiría sin dudar.

Blanca Garcia

2025-04-01

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Las instalaciones se ven limpias y cómodas, tienen una cocina con zona social. El check in es un desastre estuvimos media hora para poder acceder a las instalaciones por que no había nadie y nadie cogía el teléfono. En las habitaciones falta una cortina en condiciones ya que entra luz a todas horas.

BrenUno

2025-03-03

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Lamentable el servicio auto check-in de este hotel, al llegar al lugar nos encontramos con una tablet en la que hay que rellenar los datos de los viajeros para activar la tarjeta de la habitación, pues resulta que la tablet fallaba al intentar rellenar los datos.
Después de un buen rato intentándolo varias veces decidimos llamar al número de atención al cliente con el cual estuvimos en llamada unos 40 minutos sin darnos ningún tipo de solución, le insistimos varias veces que nos cancele la reserva y decidimos arriesgarnos a hacer una nueva a través del móvil, con la suerte de haber habitaciones disponibles.
Esta vez la tableta si que nos dejó rellenar los datos y activar la tarjeta, pero perdimos dos horas de nuestro viaje en la puerta del hotel.

La habitación estaba bien y los baños estaban limpios pero por favor mejoren la atención al cliente y no solo con un teléfono por donde no te solucionan nada.
Si esto pasa en temporada alta te quedas en la calle.

Lucho Rengifo

2024-10-04

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Ha sido una agradable experiencia haber disfrutado de este Hostel, la limpieza, los servicios, la cocina donde te puedes preparar la comida con todo lo que necesitas, su organización y su trato son excelentes. He de destacar la ayuda que proporciona Abdul siempre dispuesto a resolverte cualquier necesidad que tengas. Una gran persona y un excelente trabajador.

Mathilda León

2024-09-14

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Las taquillas no tienen candado, así que cualquiera puede robarte. Por suerte no me ocurrió, la gente que se aloja suelen ser jóvenes extranjeros muy educados.

El baño de la habitación tiene rota la cerradura.

Las ventanas dan a pie de calle y a veces aparecen mendigos pidiendo cosas.

Cuando llegué, el lector de tarjetas no funcionaba, así que tuve que llamar al hotel para crear la llave y mientras que lo gestionaba tuve a mucha gente esperando para entrar, ellos tuvieron que hacer lo mismo.

Xan Xove

2024-09-13

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Terrible, penoso. Cuidado... No se me ocurren mas calificativos. Llego a las 23:50. Ya había realizado el check in on line, por lo que "supuestamente" la entrada sería rápido y fácil. Al entrar un cubículo con una tablet. Nada más. Pues algo pasa con mi reserva, para el sistema simplemente "not found". Llamo al teléfono. 0 soluciones, media hora de musiquita. Se corta. Vuelvo a llamar. "Estamos buscando su reserva". Sigo en el cubículo. Es la 01:30, nadie soluciona nada. "Ahora le llamamos". A las 02:30 me canso de esperar, busco otro hotel (menos mal que encuentro otro) y me voy. No volvería a pasar por esto ni gratis. Mucho ojo porque si llegas en la noche y algo falla NO te arreglarán nada y no tendrán ningún tipo de escrúpulo de hacerte dormir en la calle. Lloviendo a mares, por cierto.

Dani Berrogui

2024-08-01

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Llegamos con buenas intenciones pero nos encontramos todo lo contrario. Tuvimos un incidente con otra habitación y el dueño no soluciono nada, es más nos invito a irnos de la habitación. Dejando a los otros en su habitación. Nos amenazó con denunciarlos y el trato hacia nosotros muy poco agradable. No lo recomiendo para nada. Buena localización pero lamentable su servicio.

Sasha V.A Borrego “Sasha”

2024-05-19

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Reseña para Daniela, Encargada de Limpieza en Ganbara Hostel

Desde el momento en que entré en Ganbara Hostel, supe que mi estancia sería diferente. Daniela, la encargada de limpieza, no solo se aseguró de que todo estuviera impecablemente limpio, sino que también añadió un toque personal que me hizo sentir como en casa. Su atención al detalle, como organizar mi ropa, fue algo que realmente aprecié. Es reconfortante saber que hay personas que se preocupan genuinamente por tu bienestar, sin importar si es un hotel o un hostal.

El hostel en sí está situado en el corazón de la ciudad, ofreciendo un oasis de tranquilidad con sus cómodas camas y baños amplios. La atmósfera internacional y acogedora es perfecta para cualquier viajero, y en mi caso, fue un lugar ideal para concentrarme en mis estudios durante tres semanas. La proximidad a un complejo de piscinas y al encantador casco viejo, a los que se puede llegar caminando, es definitivamente un plus.

La cocina está bien equipada, lo que facilita la preparación de comidas cuando no te apetece salir. En resumen, mi experiencia en Ganbara Hostel ha sido excepcional, y gran parte de eso se debe a la dedicación y el esmero de Daniela. ¡Gracias por hacer que mi estancia fuera tan agradable y cómoda!