B

bethdcor

2025-10-13

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Está a 15 minutos del centro pero merece mucho la pena, es muy limpio, bonito y tranquilo dormí súper bien. Lo mejor, el jardín. Y los restaurantes a 2 minutos.

ND

Nuria Diez Velasco

2025-10-11

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La experiencia no ha podido ser más decepcionante, les aviso a las 16:00h de que la puerta de la habitación común suena al abrir y cerrar y claro mi cama pegada a la puerta (con un poco de tres en uno solucionado, le digo que si quiere lo hago yo), la chica que no tenia el menor interés en ayudar me dice que avisa a mantenimiento, mantenimiento nunca llega, noche horrible en una habitación con 30 personas entrando y saliendo continuamente, vamos tranquilidad y descanso… una cosa que se podría solucionar en 10 minutos y mejorar el descanso de las 30 personas que dormían en la habitación ni siquiera se intentó… por cierto dormí con tapones y aún así se oía y no soy yo de sueño ligero precisamente! ah y si buscas relajarte en la piscina no funciona total… una maravilla!

Respuesta del propietario:

Hola, lamentamos tu comentario, pero queremos aclarar algunos puntos.

La piscina está claramente indicada como CERRADA EN OCTUBRE, tanto en Booking como en nuestras propias fotos. Si en lugar de escribir esta reseña hubieras revisado esa información antes, habrías visto que aparece perfectamente detallado.

Por otro lado, no tenemos ninguna habitación con 30 personas; la tuya era de 26 camas. Tampoco hemos recibido ninguna otra queja sobre el supuesto ruido de la puerta, solo la suya. Nuestro personal de mantenimiento acudió y revisó la situación, aunque quizás no estabas presente en ese momento.

Si pudiéramos mostrar un vídeo de la puerta abriéndose y cerrándose, se vería claramente que el ruido es mínimo. Por lo que nos parece un poco exagerado.

Y por último, recordarte que somos un albergue. Ofrecemos una excelente relación calidad-precio, con instalaciones limpias y cuidadas, como bien reflejan la mayoría de opiniones.

Un saludo

VS

Vicente Soler Valls

2025-08-27

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Lo reservamos sin saber cómo era, luego nos enteramos de que tenía buenos comentarios, pues para mí de los 7 en los que dormimos es el que menos me gustó.
Lo único que me gustó fue la terraza exterior de arriba .
La piscina muy cara para el servicio que da, mejor irse a la municipal.
El trato ,ni frío ni calor.
Solo una persona a las 13:45 hora de llegada y otra a las 7:00 hora de salida , que yo viera.
Sobre el registro de entrada no nos mandaron el enlace y tuvimos que hacer los 6 que íbamos( uno detrás de otro )por nuestra cuenta a la llegada( se habia solucionado mandando el enlace por la mañana como los otros 6 hoteles o mejor haciéndolo ellos que es mucho más fácil para los huéspedes).
Y sobre todo mucha gente para dormir, no sé cuántos , pero muchos para tres wc y tres duchas .

Respuesta del propietario:

Hola Vicente. Nos gustaría aclarar algunos puntos:

El check-in online se envía automáticamente en el momento de la reserva ya sea por email o en el chat con el alojamiento, junto con toda la información necesaria para la llegada por lo suele ser inusual no haberlo visto. Además, dicho enlace se reenvía varias veces antes de la estancia. Este procedimiento no depende de nosotros, sino de la normativa legal vigente: es obligatorio por el Ministerio del Interior registrar los datos de cada huésped de manera telemática. Solo en el caso de reservas realizadas a través de agencias, es la propia agencia quien debe facilitar el enlace, ya que son ellos quienes gestionan la reserva, no el alojamiento. Y son ellas quienes reciben la información/ check-in.
En cuanto al personal de recepción, siempre hay alguien disponible en los horarios indicados. No entendemos su queja: a la llegada fue atendido y a la salida también. En un hostal no es habitual disponer de una recepción 24h o una gran plantilla y no por ello se desatiende al cliente.

Respecto a los baños y duchas, hay instalaciones en cada planta y suficientes para la capacidad del hostal otra cosa es que en agosto, en plena temporada alta, haya más ocupación que es algo completamente normal ya que es una periodo vacacional para muchas personas. Si se busca más tranquilidad, efectivamente le recomendamos viajar en meses de menor afluencia.

Sobre los servicios extras, como la piscina, son opcionales: cada huésped elige si los utiliza o no. Precisamente por eso ofrecemos alternativas tanto gratuitas ( nuestro jardín, con tumbonas, sillas/mesas y hasta barbacoa! )como de pago. ( Piscina por 5 euros, incluyendo toalla y disponibilidad de 13:00 a 20:00 )

En resumen, nos sorprende que se valore negativamente un hostal por cumplir con la normativa legal, por tener ocupación del 100% en pleno verano o por ofrecer servicios adicionales que no son obligatorios. Le recordamos que somos un hostal, no un hotel como menciona.

Un saludo

MJ

MªDolores Jiménez Gutiérrez

2025-08-16

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El albergue está en las afueras de la ciudad, pero cuenta con todo los servicios necesarios cerca, como bares y supermercados. Es un lugar muy bonito y cuidado, con un jardín muy chulo, zonas comunes amplias, sobre todo en la parte de arriba, lavandería, piscina (pagando 5€) y si quieres puedes contratar otros servicios como el desayuno (nosotros no lo hicimos). Te dan sábana bajera, para almohada y una especie de manta pero no toallas como en otros alojamientos. La habitación estaba bien, limpia, con baño para nosotros (4 + otros dos desconocidos) y con aire acondicionado que se agradece mucho cuando vas en verano. El ambiente del albergue era muy agradable. El personal era correcto, pero no fue especialmente amable.

D

doloreslolica

2025-08-16

Tripadvisor

El alojamiento está en las afueras de la ciudad y a un paseo del camino de santiago. Es grande, está limpio en general y el ambiente es muy bueno, aunque hubo gente que hizo ruido en horas de siesta por ejemplo. Nuestra habitación estaba muy bien. Faltan toallas y sabanas de arriba, que si te las dan en otros sitios y aquí te cobran. La lavandería es muy cara comparada con otros albergues. Nosotros dormimos bien y repusimos fuerzas para seguir haciendo el camino. Las personas de recepción eran un poco ariscas, siendo la amabilidad normal en otros alojamientos.

JJ

Jose Javi

2025-08-12

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El albergue es muy moderno y bonito. Aunque cabe muchas personas no se siente uno masificado porque es muy grande.
Tiene fuera un espacio muy bonito de césped para poder tomar el sol o las sombras según se quiera.
Por poner un pero las personas que atendieron muy secas en el trato aunque correctas.

E

Eva

2025-08-09

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En plena ola de calor el aire acondicionado lo tienen apagado, estando el albergue lleno. No hay secamanos y no nos dieron toalla, a otros huéspedes sí. Teníamos desayuno contratado, según ponía a las 7:00 y hasta las 7:20 no llegó la persona encargada, que sin saludar, no perdir disculpas, dejó la bolsa y se fue a la planta superior. Se suponía que era el mejor de Caldas, pero una mini piscina cubierta no lo hace superior al resto. Muy decepcionada

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Nos gustaría aclarar algunos puntos para que se comprenda mejor la situación de ese día.

La persona encargada de los desayunos sufrió un accidente de tráfico justo antes de llegar al trabajo. Afortunadamente no tuvo daños personales, algo que para nosotros es lo más importante. A pesar de ello, y siendo plenamente consciente de que ese día había 56 desayunos que preparar, decidió presentarse igualmente a su puesto, llegando a las 7:10 h (10 minutos más tarde de la hora prevista). En su entrada apresurada y nerviosa para organizar todo es posible que no advirtiera su presencia de inmediato. No obstante, se les pidió disculpas y se les explicó lo ocurrido. El importe de los dos desayunos combo (10 €) fue abonado, ya que nos indicaron que no deseaban desayunar en ese momento. El resto de personas, sí desayunaron. En este caso, todos entendieron dicha situación, desagradable para todos.

En cuanto al aire acondicionado, el mando se encuentra en recepción, ya que no todos los huéspedes desean dormir con él encendido y al estar en una habitación compartida nunca está a gusto de todos. Durante la mañana y la tarde estuvo en funcionamiento, y por la noche se apagó tras comprobar que la habitación mantenía una temperatura adecuada.

Sobre las toallas, en las reservas gestionadas por agencia se informa de que deben solicitarse en recepción. En este caso, la agencia no nos remitió su petición, algo que tomamos nota para recalcar con ellos. La política es entregar toallas a quienes las solicitan, ya que muchos huéspedes traen las suyas propias.

Sentimos mucho que estos aspectos hayan empañado su percepción de nuestro alojamiento. Valoramos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a evitar malentendidos en el futuro.

AA

Ana Arenas

2025-08-08

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El mejor albergue que hemos estado haciendo el Camino Portugués. Las instalaciones súper bien, con un montón de zonas comunes muy agradables :) Muy recomendable

NM

Nuria Martínez Cabrera

2025-08-08

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Cerquita del pueblo, habitaciones limpias, camas cómodas y con opción a piscina por 5€ más. Zona de jardín zona para tender o lavar a mano.. genial para descansar!

GA

Giulia Agnese

2025-08-01

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Muy buena instalaciones, sitio muy tranquilo con un jardín para descansar del camino, tumbonas y mesas para comer o cenar fuera, ofrece dos cocinas, piscina con coste 5€ hasta las 20h
Limpieza correcta

MM

Mariluz Martínez López

2025-07-30

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El mejor albergue con diferencia.instslsciones a la altura cada cama con su cortina,cocina completa un gran comedor zona de televisión,con un jardín amplio con mesas y tumbonas y una piscina . Gente y trato espectacular. Recomendable cien por cien

R

Rofaura

2025-07-27

Tripadvisor

Muy mala experiencia, la piscina no funciona, el interior lleno de mosquitos, y para rematar la caldera funciona mal por lo que de los grifos solo sale agua hirviendo... Ha sido el peor albergue que hemos conocido en todo el Camino, deberian tomar medidas de mejora. No lo recomiendo en absoluto hay muchas otras opciones por el pueblo.

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