LH

Luis Hernandez

2025-12-20

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Segunda vez que me quedo en casa jam y la verdad muy cómodo como siempre, económico, céntrico y limpio. Y el personal es agradable

Respuesta del propietario:

Gràcies per la teva ressenya, Luis! Ens fa molta il·lusió que sigui la segona vegada que t’allotges amb nosaltres :)

PP

Paula Pachon

2025-12-15

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Mi padre ha estado alojado y ha tenido una habitación con baño propio. La atención inmejorable, le han hecho sentirse como en casa. El barrio es fantástico, el alojamiento está muy bien situado y es tranquilo. Calidad-precio muy buena. Repetiremos seguro.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Paula. Nos alegra mucho saber que tu padre ha podido sentirse como en casa, ya que nos esforzamos constantemente para crear este ambiente familiar a diferencia de alojamientos más masificados. ¡Esperamos que podáis volver pronto!

AL

Alejandro Larios

2025-11-06

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El hostel está bonito, bien aseado, en un barrio al parecer tranquilo y cerca de varios lugares, la recepcionista de la mañana nos atendió muy bien y nos dejó buena sensación de atención al cliente, sin embargo, la recepcionista de la noche es la persona con peor trato que he tenido en mi viaje, siempre anduvo con mala cara, regañaba por cerrar la puerta porque “sonaba muy duro” cuando es el sistema de cerrado que tiene el llavín con tarjeta, hacia más bulla ella limpiando todo el hostel que la que hacía uno para cerrar la puerta, en fin, pésima experiencia con ella.

Respuesta del propietario:

Hola Alejandro, me alegra mucho que os sintierais cómodos en Casa Jam, en cuanto a la limpieza y la localización :) Además de que estuvierais contentos con el trato del equipo, excepto en el turno nocturno.. Pediros disculpas, revisaremos bien lo ocurrido para que no vuelva a suceder. Un abrazo!

MF

Marina FV

2025-11-01

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Una pena no haber conocido este alojamiento antes. Ahora ya se dónde alojarme cada vez que visite Barcelona. El personal de personal de recepción hace que la estancia sea como estar en casa. Gracias de verdad, a todos y en especial a Salomé por los consejos, la cercanía, profesionalidad y cariño con el que hace su trabajo.
¡Volveremos sin lugar a dudas!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por las cinco estrellas, Marina! Nos alegra mucho saber que todo ha excedido tus expectativas. No dejes de venir cuando visites Barcelona, estaremos encantadas de recibirte de nuevo! :)

GA

Gabriela Ale

2025-10-06

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El hostel esta muy bien ubicado y muy limpio. Es muy tranquilo no es un hostel para conocer gente es más un hotel familiar con algunas habitaciones compartidas. En la habitación femenina de 6 hay aire acondicionado pero el control no está en la habitación y tuvimos que pedir 3 veces en recepción para que lo enciendan. Eso no me pareció cómodo. Por otro lado, si bien el ingreso a la habitación es a las 14 hs, yo llegué 13.45 y no me permitieron ingresar a la habitación hasta las 14hs. Y no era porque faltaba limpiar, simplemente por cumplir un horario, porque literal estuve esperando hasta el horario sentada en una mesa a pasos de la habitación. Entiendo que si uno llega una o varias horas antes no se pueda ingresar, pero 15 minutos no hacen la diferencia para el hostel. Nunca me había pasado algo así. Deberían prestar atención a esos detalles ya que uno viene viajando y cuando es posible ingresar aunque sea unos minutos antes a la habitación es de gran ayuda.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Gabriela! Vamos a tener en cuenta lo que nos comentas del AACC.
Por otro lado, entendemos tu punto de vista respecto a la hora de entrada, pero estaría bien que consideraras que somos un alojamiento con un equipo pequeño; esto nos permite tener un trato más cercano y familiar, pero es inevitable que cuando hay mucho trabajo de limpieza, todo el tiempo del que disponemos cuenta. No solo se trata de limpiar, sino que desde recepción revisamos que todo haya quedado perfecto antes de vuestra entrada, de ahí que te hayamos podido retener hasta la hora oficial del check in.

GF

Genesis Fernandez

2025-09-29

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Es céntrico, el personal muy amable. Lo que tendría cuidado es con la limpieza de la ducha que parecía tener hongos alrededor del plato de ducha y también con el botón para ahorrar agua que entiendo el motivo pero es incómodo estarte quitando el shampoo y presionar al mismo tiempo. Del resto las cortinas y el ventanal dan mucho a la calle y había algo de ruido que molesta para conciliar el sueño quizás pondría algo para insonorizar. Mejoraría en esa parte del resto muy amables

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, Génesis! Valoramos mucho tu opinión, ya que buscamos mejorar continuamente y poder ofrecer el mejor servicio. Sí que es verdad que te tocó la única habitación que da a la calle, así que, dependiendo del momento del día o del día en cuestión, puede ser que haya un poco más de ruido, aunque en general es una zona tranquila y familiar, como pudiste comprobar. ¡Esperamos que puedas volver en un futuro!

LN

Luísa Nogueira

2025-07-08

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Me encantó quedarme en Casa Jam, todo estaba muy limpio, muy organizado, y fuimos muy bien recibidos por Jesús, quien, además de hacernos sentir como en casa, nos ayudó con varios consejos sobre Barcelona. ¡Fue una experiencia increíble, seguro que volveremos!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por las 5 estrellas, Luísa! Qué bien saber que has podido disfrutar tanto de tu estancia con nosotras y que has podido sentirte como en casa. Esperamos que puedas volver pronto, aquí te esperamos :)

CG

Catalina Gonzalez Leahy

2025-04-25

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Viajamos con mi hermana y siempre nos sentimos cómodas. Un lugar súper familiar. Las habitaciones realmente cómodas, las camas muy cómodas, nos encantó el sistema de que todo sea con tarjeta, porque te hace sentir más seguro. El personal súper amable, duda que teníamos sobre la ciudad nos la saca. Y una ubicación excelente. Recomendado para quienes viajen solas o quieran sentirse seguras. Sin duda si volvemos a Barcelona, nos volveríamos a alojar allí

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu reseña, Catalina. Como comentas, nuestro objetivo es que puedas viajar en familia sintiéndote como en casa! También nos alegra saber que valoras tanto la ubicación: Gracia es un barrio ideal para estar cerca de todo y poder disfrutar, a la vez, de la tranquilidad que no tendrías en otros barrios más ruidosos de Barcelona. Sus plazas, calles estrechas de casas bajas y pequeños comercio de proximidad lo hacen un barrio muy agradable y acogedor. Esperamos que puedas volver pronto :)

OR

Omar Rodríguez

2025-02-11

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El personal muy amable, una puntuación de 10: muy atentos y amables con nosotros durante toda la estancia. Está muy bien ubicado y las habitaciones están limpias. Lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Hola Omar, muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. Como bien dices, Gracia es una muy buena localización para hospedarse y conocer la ciudad. Un barrio tranquilo pero muy vivo, con bares y restaurantes, mucha vida cultural y bien comunicado con el transporte público. Además de tener a mano todo lo necesario, desde aquí se puede caminar a los principales monumentos de la ciudad. ¡Buen viaje de vuelta a casa y gracias de nuevo por puntuarnos!

Saludos del equipo de Casa Jam :)

C

claudial0renaq

2025-02-08

Tripadvisor

Reservé para mi padre y sin duda alguna les doy 10/10 estuvo muy bien atendido , el personal super amable, todo limpio y organizado. Sigan con su excelente servicio, felicitaciones. Lo recomiendo a todos que quieran un trato familiar, seguro no se arrepentirán.

M

mailpaismeditation

2025-02-07

Tripadvisor

Lo que no me gusto de Casa Jam, es que habiendo pagado por adelantado la reserva de una compañera del dia 4 al dia 9 de Febrero, por valor de 144,55 euros. Despues de haber hecho una modificacion. Cuando nos presentamos habian cancelado nuestra reserva por llegar dos dias tarde. Nunca nos avisaron, tomaron nuestro dinero y vendieron nuestra cama a un tercero. No recomendamos CASA JAM en absoluto, porque van a traficar con vuestra habitacion. Que pena. Ahora he leido que eso es una practica habitual en ellos. No vayan y no paguen nada por adelantado

CM

Cassina Miranda

2025-02-07

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Casa Jam: una pésima experiencia❌

Después de pagar 175 euros por adelantado para una reserva del 4 al 10 de febrero de 2025, al llegar el día 7 nos informaron que habían cancelado la habitación sin previo aviso y se la dieron a otro huésped.

Nunca recibimos un aviso de cancelación, solo un correo confirmando que todo estaba en orden. Al reclamar en recepción, el encargado (que se negó a dar su nombre) nos remitió a las condiciones de Booking.

Muy mala gestión y falta de profesionalismo. No recomendable. 🚫

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, soy Lucia, la directora de Casa Jam. Como ya hemos conversado en varias ocasiones estas semanas, lamentamos de verdad el malentendido que hubo esa noche y el gran malestar generado. La verdad que para nosotros también es una pena ya que los días previos que también estuvisteis alojadas con nosotros os sentisteis a gusto y cuidadas. En el caso de esta última reserva, nadie se presentó el día del check in, ni los dos días siguientes. Os contactamos varias veces a través de la plataforma para conocer si tenías intención de venir o no y no hubo respuesta y, finalmente, decidimos tramitar la reserva y cancelarla. Como hemos estado hablando estos días, es verdad que quizás por nuestra parte nos faltó contactaros directamente a vosotras, eso no se hizo y vuelvo a disculparme como directora. Pero al no aparecer en los primeros tres días y dando por hecho que ya nos habíamos comunicado con la plataforma, el equipo decidió tramitar la reserva. Es por esto, que tuvimos el gesto de DEVOLVEROS EL DINERO des de la noche que vuestra compañera apreció en Casa Jam y finalmente no se alojó con nosotros. Lamento mucho que os hayáis ido de Casa Jam con esta desagradable sensación teniendo en cuenta que en otras ocasiones habíais estado contentas de alojaros aquí. Pero realmente, lo que no me parece correcto por vuestra parte es que siendo una persona la perjudicada, nos hayáis escrito junto a tus compañeras 4 comentarios en Google, 2 comentarios en Tripadvisor y 1 comentario en Booking.com. Nos parece un gesto injusto y gravoso para un negocio pequeño y familiar como el nuestro, que trabajamos duro para que la experiencia de nuestros huéspedes sea la mejor posible. Lucia

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