Residencia Universitaria Resa Blas de Otero
A 0.11 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Ekoos Hostel Bilbao es un albergue ubicado en Bruno Mauricio Zabala Kalea, 15, en el barrio de Ibaiondo, 48003 Bilbao, Bizkaia. Funciona como alojamiento con servicio para huéspedes y viajeros que buscan opciones de hospedaje accesibles.
Ekoos Hostel Bilbao ofrece presencia local en el corazón de Bilbao, con proximidad a transporte público y zonas emblemáticas de la ciudad.
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Todo perfecto. Hace dos años organizamos el viaje de nuestro instituto aquí y la experiencia fue muy buena. Este año hemos repetido, pese a algunas reseñas negativas y no tenemos ninguna queja, más bien al contrario.
El trato y el servicio es fenomenal. Te ayudan con cualquier problema y las habitaciones y espacios comunes estaban bien.
Es cierto que han tenido una plaga de chinches pero han hecho todo lo necesario para erradicarla. Nosotros no tuvimos ningún problema al respecto.
Esperamos volver dentro de dos años!
Fuimos 14 personas a una habitación privada solo tiene 1 baño y 2 duchas,las camas bastante bien llegas y te la haces tu,te dan todas las sabanas y se ven muy limpias pero el baño y las duchas fatal bastante sucio aconsejo llevar chanclas, me parece caro por como están las instalaciones
Si alguna vez has soñado con sentirte protagonista de un thriller urbano low cost, este hostal es tu sitio. Ubicado estratégicamente en el barrio donde incluso el GPS duda en entrar, ya desde la recepción nos dieron un consejo de bienvenida inolvidable: “Por esa calle no paséis, que no salís igual”. Qué detallazo.
La habitación, todo un homenaje a la fauna local: las chinches no solo nos dieron la bienvenida, ¡también se quedaron a dormir con nosotros! Una convivencia tan intensa que varios de mis amigos se llevaron un “souvenir” en forma de picaduras. La decoración podría describirse como “posapocalíptica con encanto”, si tu encanto es el miedo...
Ideal si lo que buscas no es descansar, sino sobrevivir una noche con historias que contar el resto de tu vida. Recomendado para fans de las películas de terror, biólogos interesados en insectos… o simplemente para quienes odian el confort.
No se ni cómo calificar el sitio, en principio la apariencia de diez, el check in bien, vas a tu litera bien, pero de repente apagas la luz y sorpresa, tenés compañía no deseada y de las que te acompañan hasta tu casa....
Luego llamas a el número de "emergencia" y lo que te dicen es que es únicamente para abrir la puerta y que simplemente te tomarán datos para que en la mañana cuando llegue el de recepción se comunique....
Al menos me desearon que pasara una "buena noche"...
LAMENTABLE!
Podría poner esta reseña pésima por cosas como la ubicación (el mismo recepcionista te comenta al llegar que no pases por ciertas calles), también por la habitación de cárcel (habiendo idos a muchos hostels) con paredes y sabanas manchadas de sangre o a saber que y una cisterna a medio funcionar para 14 personas… pero la pongo por las más de 50 picaduras de chinches que me he traído de dos noches allí. De los 9 amigos q fuimos estamos así 4, esto sumado a reseñas anteriores que tratan del mismo tema, hace ver la escasa limpieza de este lugar…
No soy de poner malas reseñas, pero con esta me lo habéis puesto facilísimo!
Estuve dos noches con otros 7 amigos en una habitación para 12. Muy buena atención por parte de su personal y la estancia fue muy agradable.
El único "pero" que puedo poner es que no era demasiado fácil acceder a las literas de arriba, por lo demás, todo perfecto.
Cama muy cómoda, como en cada Hostel dependes de la gente (yo tuve suerte, y eso que había seguidores del Arsenal) el espacio acogedor. Calidad-precio, insuperable. El barrio es para estar atento y no regalarse, pero si vas a lo tuyo no tienes porque tener problemas.
Está cerca del Casco Viejo (10 minutos a pie) y a 12 minutos caminando de la Plaza de Moyua donde pasa el bus hacia el aeropuerto. Tiene servicio de agua fría y caliente para infusiones. El personal cordial y atento a las necesidades
El único punto a reconsiderar es el tema de la ducha: tendría que tener un estante o banco para apoyar las cosas cuando uno se da un baño. Solo eso. El lugar es acogedor, y las camas están suficientemente aisladas unas de otras para un mejor descanso. Elegimos este espacio por su precio inmejorable
Mala experiencia y mal trato.
Llegamos al hostal teniendo todo pagado, eramos 9 personas. Posteriormente el hombre de recepcion con pelo largo, nos dijo que el pago no estava confirmado en su web por lo tanto su conclusion era que no estava pagado cuando teniamos un comprobante del banco firmado del pago hecho y su solucion era que volvieramos a pagar... No facilitaron la recepcion del grupo en el hostal ni intentaron entrar en la cuenta del banco suyo para verificar el pago... Finalmente tuvimos que llamar a la policia para poder intentar arreglarlo de otra forma y nos canceló la reserva de nuestra habitacion de forma completamente unilateral con lo que conllevo a que a las 9 de la noche tuvieramos que buscar otro hostal, a mitad de semana de fiesta, debido a su incompetencia como personas y trabajadores. Nada recomendable pero finalmente nos han devuelto el dinero.
Buenos días, Joan:
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes, pero me veo en la obligación de aclarar lo sucedido, ya que se nos está acusando de estafa, una afirmación que consideramos infundada y muy grave.
A vuestra llegada, mi compañero en recepción os informó que la reserva no figuraba como pagada. Vosotros mostrasteis un cargo reflejado en vuestra cuenta bancaria; sin embargo, dicho cargo no se registró en nuestro sistema en ningún momento, ya que correspondía a una retención temporal pendiente de verificación por parte de vuestro banco.
Ante esta situación, mi compañero os explicó que se cancelarían todas las verificaciones pendientes y que sería necesario abonar el importe de la reserva directamente en el establecimiento. Vuestra negativa a realizar el pago fue acompañada de la amenaza de llamar a la policía, algo que, por nuestra parte, aceptamos sin ningún inconveniente.
Durante el transcurso del incidente, mi compañero me contactó y yo mismo verifiqué que el pago no se había completado, confirmando que se trataba de una retención no finalizada. Por ese motivo, le indiqué que anulara cualquier intento de cobro pendiente y os solicitara nuevamente el pago directo en el hostal, a lo cual os volvisteis a negar.
Lamentamos sinceramente que os vierais en la necesidad de buscar otro alojamiento, pero debemos ser claros: no podemos alojar a ningún huésped si la estancia no ha sido abonada previamente al check-in.
Quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración adicional.
Un cordial saludo,
Eneko
Experiencia vergonzosa.
Pagué 364 € por transferencia hace dos meses y al llegar me negaron la reserva, alegando que ‘no estaba verificado’, pese a presentar el justificante bancario. Se negaron a darme un responsable, no ofrecieron solución y el trato fue hostil y prepotente. Me vi obligado a pagar otro alojamiento más caro en el último momento. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
Finalmente recibí el dinero de vuelta tras una larga espera, pero si queréis inseguridad con los pagos y un servicio pésimo, este es vuestro sitio
Buenos días, Arnau,
Como ya he indicado a tus compañeros, en ningún momento recibimos el pago correspondiente a vuestra reserva. Aquello que estás considerando como un pago es, en realidad, una retención bancaria, pendiente de verificación por parte de tu entidad.
Si al momento de vuestra llegada al establecimiento dicho cargo no ha sido verificado y nosotros no hemos recibido el importe, lo único que podemos hacer es informaros de que el pago no se ha completado, cancelar cualquier intento de cobro pendiente de verificación y solicitar el abono de la estancia directamente en el establecimiento.
Ante vuestra negativa a efectuar el pago en el momento, no tuvimos más opción que proceder a la cancelación de la reserva.
Un saludo
Nuestra peor experiencia en un alojamiento.
Reservamos y realizamos el pago con antelación, pero al llegar el recepcionista insistió en que no constaba ningún pago y exigió que volviéramos a pagar. Llamamos a nuestro banco, que nos confirmó que la operación estaba correctamente realizada. Aun así, el trabajador se negó a darnos ninguna solución con una actitud hostil y prepotente, no permitió hablar con ningún responsable y tampoco quiso colaborar en ningún momento.
Ante la falta de cooperación, solicitamos ayuda y al enterarse de que habíamos avisado a la policía, canceló unilateralmente la reserva y nos dejó tirados en la calle, de noche y sin alternativa de alojamiento.
Un trato pésimo, nada profesional y totalmente irresponsable. Recomendamos a cualquiera que evite este lugar para no vivir una situación tan desagradable.
Edit: para que el banco nos devolviera el dinero que habiamos pagado tuvimos que presentar una denuncia, y tras comunicar eso al hostal, apareció el dinero que decían (cito textualmente de su respuesta a la reseña: "no constaba pago alguno") y nos devolvieron el dinero.
Aprovecho el edit para explicar que nosotros no "amenazamos" con llamar a la guardia urbana, simplemente le conté que el procedimiento legal (un procedimento confirmado por los agentes de policia que vinieron) era que, si en su plataforma no estaba el pago nosotros teniamos que mostrar el justificante de pagamiento firmado por el banco lo cual debia ser suficiente pero no solo el trabajador ignoró eso sino que se burló llamandome "abogado" con la intencion de humillarme. Ante esa actitud es cuando nosotros decidimos llamar a la guardia urbana, ya que era el siguiente paso (cosa que tambien confirmó la policia al llegar).
Lamentamos que vuestra visión de lo ocurrido ayer sea esa.
Se os explicó que no constaba pago alguno, y que para alojaros, podíais pagar y se vería durante la semana que viene, que no es festivo en todo Bilbao, cual es la situación del pago al que hacéis mención.
Ante vuestra negativa, os pusimos al teléfono con el responsable de reservas, que os explicó lo mismo: no constan más que 6 pagos rechazados (no autorizados por el titular) con la tarjeta bancaria que disteis al hacer la reserva, y como en cualquier negocio, no se da un servicio si el pago ha sido fallido.
Ante vuestra negativa a pagar, y vuestra amenaza de llamar a la "guarda urbana", se os volvió a solicitar pagar por el servicio, y cotejar el lunes con el banco la situación. No quisisteis entender que un viernes, festivo, en la semana grande, y a las 8 de la tarde, no era posible para nosotros hablar con el gestor de la cuenta bancaria, y decidisteis que no ibais a pagar. Así se lo trasladasteis por teléfono al encargado (ese al que en otra reseña decís que nunca os atendió).
Entendemos vuestro malestar con la situación generada por vuestra negativa a autorizar el pago con tarjeta. Pero tal y como expuso el encargado, ya habíamos tenido la sensibilidad de esperar s que llegarais para daros la opción de pagar en el alojamiento, y ante vuestra negativa y vuestra actitud, procedimos a cancelar la reserva, que no contaba con un método de pago válido para garantizarla a partir de las 18:00, lo cual está alineado con la normativa vigente.
Por otro lado, queremos expresar nuestro rechazo a las graves acusaciones que viertes en esta reseña. Acusarnos públicamente de ser “estafadores” es una afirmación muy grave y falsa, que estudiaremos si constituye un delito de injurias y calumnias.
La verdad está muy bien en cuento a relación con el precio, entiendo que mucha gente no se haga con la idea de compartir habitacion, por mi parte conocí bastante gente muy maja con la que me paseé por toda Bilbao, un verano que recordare para siempre, no creo que la ubicación sea razón de queja, supongo que depende de cuan susceptible es cada persona, por el lado del personal todo bien excepto un señor que no nombrare para no perjudicar pero deberían ser un poquitín mas serviciales, si yo te hablo en buen rollo mínimo espero una sonrisa de vuelta, pero todo muy bien.
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