Balea Hostel
A 0.95 km
StardustHouse — Directorio de Albergues y Hostels en España
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Uba Hostel es un albergue situado en el parque de Ametzagaina, uno de los pulmones verdes de Donostia-San Sebastián, que proporciona alojamiento económico en un entorno natural tranquilo a 3 km del centro de la ciudad.
Uba Hostel se ubica en Uba Bidea 43, 20014 Donostia-San Sebastián, con accesos fáciles por transporte público como metro (parada Intxaurrondo), autobuses (líneas 24, 33) y autovías cercanas, facilitando visitas a la Playa de la Concha, Parte Vieja y Monte Igueldo.
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Wir hatten das gesamte Zimmer 110 gebucht. Trotzdem fühlte sich unsere Zimmernachbarin während der Schlafenszeit dazu berufen, laut zu telefonieren. Sie sprach so laut, dass es eher nach Schreien klang. Wir baten sie zweimal höflich, leiser zu sein, doch das wurde ignoriert. Erst als ich gegen 2 Uhr nachts laut reagierte, war endlich Ruhe. Leider hat man hier das Gefühl, dass man sich auf das gleiche asoziale Niveau begeben muss, um überhaupt schlafen zu können.
Auch sonst war die Lautstärke eine Katastrophe. Während der Nacht und bereits am frühen Morgen hörte man ständig Menschen laut schreien und sich verhalten, als wären sie allein im Hostel. Wer Wert auf einen erholsamen Schlaf legt, sollte dieses Hostel meiden.
Hinzu kommt, dass meine Kinder von Bettwanzen gebissen wurden. Arme, Oberkörper und Beine komplett voll! Dieses unerwünschte Souvenir durften wir sogar mit nach Hause nehmen.
Auch Hundebesitzer werden hier vermutlich keine Freude haben. Zahlreiche Hunde laufen frei herum, obwohl einige offenbar keinen Rückruf beherrschen. Weder das Personal noch sonst jemand scheint sich dafür verantwortlich zu fühlen.
Insgesamt entsteht der Eindruck, dass hier vor allem möglichst viel Geld verdient werden soll, ohne auf Ordnung, Rücksicht oder das Wohl der Gäste zu achten. Man kann sich benehmen, wie man möchte, ohne dass jemand eingreift.
Für uns steht fest. Wir kommen definitiv nicht wieder.
Echt een tegenvaller. De badkamer deur ging niet dicht (het hout was uitgezet). Het hostel is geen hostel als geheel. Super minimaal. Er is een keuken maar om daar gebruik van te maken moet je betalen. Dat is niet hoe het werkt in een hostel. Locatie is niet ideaal, er komt geen bus. Kamers hebben geen airco. De bedden zijn slecht. We waren blij toen we weer weg konden.
El bar del albergue podía ser un sitio estupendo pero le falta vida y mas mesas.
Gracias por compartir tu opinión Koldo! Nos guardamos tu recomendación!
Nosotros estubimos.en el bar restaurante y peor servicio no he visto en mi vida. Queríamos cenar algo, nos dijeron que sin problema, nos sentamos y cojimos.la.carta que era bastante extensa y con buena pinta. Hacemos el pedido en barra, lo primero que no tenían carne de ternera para la.hamburgesa. vale te lo compro ,hicimos cambio a un bocata. Cojimos.la.bebida y salimos a.la.terraza a.esperar nuestra cena. A los 20 minutos sale la camarera que.nos cojio la.comanda y nos dice que lo siente pero que de lo que habíamos pedido solo hay fingers de.pollo., con lo cual nos tuvimos.quelevantar y marchar con nuestra cara de circunstancias
No se quien gestiona el albergue y el bar pero habrá que darle una vuelta.
Hola Montse,
Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia en Otxoki no fuera la esperada. En esos días estábamos realizando una serie de cambios internos y de reorganización que nos impidieron garantizar el nivel de servicio que queremos ofrecer. Como consecuencia, no pudimos disponer de varios productos de nuestra carta.
Entendemos vuestra decepción y os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría tener la oportunidad de resarcirnos. Si decidís volver a visitarnos, llamadnos previamente y os invitaremos gustosamente.
Gracias por vuestra comprensión y por ayudarnos a mejorar.
Equipo de Otxoki
Estuve dos semanas y justo coincidi con unos payasos q se supone q jugaban la Donosti cup era el equipo independiente Madrid vamos unos payasos se deberían de dicar a jugar al fútbol no a tirar piropos y decir textual mente a mí hija de 16 años q la iban a empotrar contra la puerta y la iban a dejar sin andar encima alas 4 de la mañana se presentaron a mi habitación incluidos sus entrenadores más mayorcitos a decir q me iban a dejar sin andar de lo q iban a hacer y q a mí hija le iban a salir gemelos para mí esto es una auténtica falta de respeto y para rematar me tiraron una botella de bebida destilada a la puerta de la habitación y los recepcionistas yo no sé si no habían desayunado pero eran más bordes q el conde Drácula cuando le despiertas de su siesta vamos una auténtica vergüenza no vallais
Hola, sentimos mucho leer lo que describes y lamentamos que vuestra experiencia haya sido tan negativa.
No toleramos comportamientos irrespetuosos, intimidatorios o inapropiados hacia ninguna persona alojada, especialmente cuando afectan a menores. Este tipo de situaciones son muy graves y las tomamos con la máxima seriedad.
Si una situación así se comunica durante la estancia, el equipo puede intervenir y activar las medidas necesarias para proteger la seguridad y el descanso de las personas alojadas. Aun así, revisaremos internamente lo ocurrido y trasladaremos también tu comentario sobre la atención en recepción.
Gracias por compartirlo.
Estuvimos en la Donosti cup habitaciones sin aire acondicionado en ola calor,la ubicacion esta muy lejos de todo para ir a pie,pero la zona muy tranquila.
Hola Belen, gracias por compartir tu opinión. Sentimos que el hostel no cumpliera con tus expectativas. ¡Al menos, nos alegra saber que la zona te pareció agradable!
I was very hesitant to book the hostel because of its many negative reviews, but this was the only affordable option. The hostel itself surprised me in a positive way, it was clean and everything seemed fine. It is far from the centre, but it is well connected. As a female solo traveller, I didn’t feel unsafe, but I made sure to be back before it got dark as you do have to walk 5 minutes in a dark forest path.
The only thing that made this overall not a good experience was the fact that EVERY single night, large groups of children/teenagers arrived, who were loud until 3 in the morning. I stayed 5 nights, and I slept a max of 4/5 hours every night. I definitely think the hostel could have played a more proactive role in avoiding noise.
Also: the fridge is unbelievably small and you have to pay in order to use the kitchen, which was not listed online.
Hello, thank you for taking the time to share such a detailed review.
We are glad to hear that the hostel positively surprised you, and that you found it clean, well connected and comfortable overall.
We are very sorry, however, that your rest was affected by the noise from large groups during your stay. We understand how frustrating this must have been, especially over several nights, and we agree that rest is an essential part of the experience. We will review this internally so we can be more proactive in managing noise and group stays.
Regarding the kitchen and fridge, thank you for pointing this out. We will also review how this information is communicated online, as it is important that guests know in advance which services are included and which may have an additional cost.
Thank you again for your feedback. It helps us identify what is working well and where we still need to improve!!
Si buscas un sitio para descansar, este NO es. Ruido a todas horas del día y de la noche, habitaciones calurosas para el verano y sin aire acondicionado… No repetiría bajo ninguna circunstancia.
Hola, sentimos mucho que tu estancia no haya sido satisfactoria y lamentamos especialmente que no hayas podido descansar como esperabas.
Somos conscientes de que el descanso es una parte fundamental de la experiencia, por lo que tendremos en cuenta tu comentario sobre el ruido para seguir mejorando la gestión de la convivencia en el alojamiento.
Respecto a la temperatura de las habitaciones, estamos trabajando en mejoras de ventilación para responder mejor a episodios de calor como los vividos estos días.
Gracias por compartir tu opinión. Nos ayuda a detectar aspectos que debemos seguir mejorando.
Pésimo, nos robaron los servicios del hostal 30€ a unos menores de edad, como siempre se hacen los locos. No lo recomiendo nada.
Todo mal. Había carreras de ratas por el patio. Si ibas andando, el camino era muy largo y con muchas cuestas, me tocó ir andando porque el autobús no podía entrar. Además de estar muy mal situado. En las habitaciones no había aire y no tenían nada que ver con las fotos: eran súper pequeñas. Se quedaron sin agua y nos tenían que dar agua del grifo porque las máquinas dispensadoras estaban vacías y ni siquiera funcionaban. Cuando preguntabas algo a los trabajadores, decían que no lo sabían. También había chinches en las camas. Fui con mi instituto y, además, en la comida nos obligaban a lavar los platos que habíamos usado. En general, una experiencia muy mala y un sitio que no recomendaría a nadie.
Hola Mara, sentimos mucho que vuestra experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que hayáis compartido vuestra opinión.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de agua embotellada. Nuestro equipo dio aviso para la reposición de la máquina, pero debido a las altas temperaturas y a la gran afluencia de esos días, se agotó antes de lo habitual. Como alternativa, se ofreció agua del grifo, potable y de buena calidad.
Respecto a la ubicación, esta aparece indicada en nuestros canales y en Google Maps para que cada persona pueda valorar previamente si se ajusta a sus necesidades. Nos encontramos en un entorno natural, algo que muchas personas disfrutan, aunque entendemos que el acceso a pie puede no resultar cómodo para todos.
Sobre la ventilación, estamos trabajando en mejoras para responder mejor a episodios puntuales de calor. Las fotografías publicadas reflejan las instalaciones reales, aunque la percepción del espacio puede variar según las expectativas.
En relación con las chinches, no nos consta ninguna incidencia durante vuestra estancia, pero tomamos muy en serio este tipo de comentarios y revisaremos la situación internamente. Respecto a los roedores en el exterior, al estar en un entorno natural se aplican medidas de control y prevención de forma continua.
Por último, en grupos grandes puede solicitarse retirar la comida y apilar la vajilla, pero no forma parte de nuestro protocolo obligar al alumnado a lavar los platos.
Gracias por compartir tu experiencia. Tomamos nota para seguir mejorando.
Las habitaciones para ser de seis personas son muy pequeñas está todo muy junto, en las fotos de Google Maps las habitaciones aparecían un poco más grandes. Aparte de todo esto no había aires y en pleno verano estaría bien que al menos pusieran ventiladores. La comida no había mucha variedad, aparte le preguntamos a unos trabajadores que servían la comida que donde podíamos encontrar agua fría y de botella ya que en la máquina no había las suficientes y no las repusieron y nos respondieron diciendo que ellos no sabían nada. Para ir al sitio con maletas y todo se complica ya que hay que pasar por todo el medio del bosque y subir muchas cuestas con todo el peso. Para las comidas podrían haber comprado botellas y frías, no darnos agua del grifo y caliente como nos dieron.
Hola, sentimos que vuestra experiencia no haya sido como esperabais y agradecemos que hayáis compartido vuestra opinión.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de agua fría embotellada en la máquina. Nuestro equipo dio aviso para su reposición, pero debido a las altas temperaturas y a la gran afluencia de esos días, se agotó antes de lo habitual. Como alternativa, se ofreció agua del grifo, ya que en Donosti es potable y de buena calidad.
Respecto a la ubicación, esta aparece indicada en nuestros canales y en Google Maps para que cada persona pueda valorar previamente si se ajusta a sus necesidades de viaje. Nuestro alojamiento se encuentra en un entorno natural, algo que muchas personas valoran positivamente, aunque entendemos que el acceso con maletas puede resultar menos cómodo en algunos casos.
En cuanto a la ventilación, estamos trabajando en mejoras, especialmente teniendo en cuenta episodios puntuales de altas temperaturas como el vivido durante vuestra estancia. Sobre las habitaciones, las fotografías publicadas reflejan las instalaciones reales, aunque entendemos que la percepción del espacio puede variar según las expectativas de cada persona.
Gracias de nuevo por compartir vuestra experiencia. Tomamos nota de vuestros comentarios para seguir mejorando.
Hotel dass einer Jugendherberge ähnelt, beim reinkommen, nach einer halben Stunde Weg, dachte ich, ich komme in ein Schwimmbad rein, so stark war der Chlor Geruch im ganzen Haus. Wenn man in der kleinen Gaststätte was essen wollte hat man als Wasser auch diesen Chlorgeruch wahrnehmen können.
Eine Klimaanlage gibt es nicht?! Bei 40 °Celsius kein Vergnügen, dazu kam noch dass man hier vor Ort kein Mineralwasser kaufen kann, der Automat der so etwas bereithalten sollte war leer und auch auf mehrfachen Nachfragen hatte das Personal keine Möglichkeit ihn zu füllen, bis abends gegen 23 Uhr waren wir vor Ort gewesen und als wir früh um 6 Uhr an den Automaten vorbei gelaufen sind war er plötzlich gefüllt. Ich würde dieses Hostel nicht noch einmal besuchen, wenig flexibles Personal das Frühstücksangebot sehr dürftig, Toast einesorte Marmelade eine Sorte Schokoladenaufstrich, einfacher Scheibenkäse, ein Kaffee den man nicht trinken kann, usw.
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