The Boc Hostels - Palma

¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar a Martin Ferrer. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en Boc Palma. 😊

Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos del Equipo de Boc Stay.

Para tu próxima estancia, reserva a través de nuestra web www.thebochostels.com y síguenos en Instagram @thebochostels.

¡Hola! 😊

Gracias por compartir tu experiencia en Boc Palma. Nos alegra saber que disfrutaste de las instalaciones, y tomamos nota sobre el ruido temprano. Lamentamos las molestias y trabajaremos en mejorar.

Espero que vuelvas a visitarnos pronto. Reserva en nuestra web www.thebochostels.com y síguenos en Instagram para más novedades @thebochostels.

Saludos,
Equipo de Boc Stay

¡Hola! Gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que la ubicación y nuestro equipo hayan hecho agradable tu estancia. 💙 No olvides que puedes contactarnos en [email protected] y reservar en www.thebochostels.com. ¡Síguenos en Instagram @thebochostels! Un saludo del Equipo de Boc Stay.

¡Hola! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en Boc Palma y que encontraste todo a tu gusto 😀. Esperamos verte de nuevo pronto. Recuerda que puedes reservar en nuestra web www.thebochostels.com y seguirnos en Instagram @thebochostels para estar al día de nuestras novedades. Saludos del Equipo de Boc Stay. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a [email protected].

¡Hola! Gracias por tu excelente reseña. Sentimos la situación del ruido, vamos a considerar tus sugerencias para mejorar. Nos alegra saber que volverías a visitarnos. 😊

Para futuras visitas, reserva directamente en nuestra web www.thebochostels.com y síguenos en Instagram @thebochostels.

Saludos,

Equipo de Boc Stay

[email protected]

¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras hacia Marwa y Maite. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia. Lamentamos leer lo que nos comentas sobre la temperatura en la recepción, e investigaremos al respecto. Esperamos verte de nuevo en Boc Palma pronto 😊. Un saludo del Equipo de Boc Stay. Si necesitas más información, contáctanos en [email protected]. Para tu próxima estancia, reserva en nuestra web www.thebochostels.com y síguenos en Instagram @thebochostels. ¡Hasta pronto!

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña. Nos alegra que la ubicación te haya resultado conveniente y que las instalaciones modernas fuesen de tu agrado. Tomaremos en cuenta tus observaciones sobre las zonas de aseo compartido para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Boc Palma y que disfrutes de la experiencia aún más. 😊

Saludos del Equipo de Boc Stay.
Para más información, contáctanos en [email protected], reserva directamente en nuestra web www.thebochostels.com y síguenos en Instagram @thebochostels.

Estimado Albert,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Respecto a los baños, entendemos perfectamente su frustración, y somos conscientes de que la experiencia no fue la que esperaban. No obstante, queremos aclarar que la información sobre el uso compartido de los baños figura detallada en todas nuestras plataformas de reserva, ya que ninguna de nuestras habitaciones dispone de baño privado. Aun así, tomamos nota de que quizás esta información no fue suficientemente visible, y trabajaremos para que quede aún más clara antes de confirmar cualquier reserva.
En cuanto al acceso a la habitación, tras revisar lo ocurrido, pudimos comprobar que la reserva se realizó sobre camas individuales en lugar de una habitación privada. Este tipo de reserva implica, según nuestros protocolos, que el personal pueda acceder si es necesario para tareas de mantenimiento o limpieza. Aun así, comprendemos que la situación les resultó incómoda e invasiva, especialmente de noche, y reconocemos que la comunicación previa por nuestra parte podría haber evitado este malentendido.
Por último, y más importante, queremos disculparnos sinceramente por el trato recibido por parte de nuestro personal de recepción. Independientemente de la situación, nuestros huéspedes merecen siempre un trato respetuoso y amable. Hemos trasladado lo ocurrido internamente y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a repetirse.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerles una experiencia mucho mejor en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de recepción

Hola Pedro,

Tu reserva original era para BOC City, pero este establecimiento cerraba por temporada. Por eso, en septiembre te contactamos para informarte del traslado a BOC Palma. No recibimos respuesta, pero en octubre te pusiste en contacto con nosotros por teléfono y confirmaste el cambio, además de solicitar un aplazamiento de pago que aceptamos como excepción, aunque nuestras tarifas deben abonarse al momento de la reserva.
En cuanto al tipo de habitación, la reserva realizada era para camas en habitación compartida, no para una habitación privada. Aun así, como gesto de cortesía, os alojamos juntos en la misma habitación, aunque en los hostels no podemos garantizar la exclusividad de un dormitorio compartido.
Sobre la entrada del personal, en los dormitorios compartidos el equipo puede acceder en casos necesarios (limpieza, mantenimiento o comprobaciones), y siempre procurando molestar lo mínimo. Sentimos si esto os incomodó.
Por último, lamentamos que hayáis percibido un mal trato por parte del equipo. Tuvimos constancia de que la interacción fue tensa, pero en ningún momento se faltó al respeto. Nuestro personal intentó explicar las condiciones de la reserva con claridad y de la mejor forma posible.
Agradecemos vuestro comentario y seguimos trabajando para mejorar cada día.

¡Hola! 🎉 Nos alegra mucho saber que disfrutaste del ambiente juvenil de nuestro hostel y que la atención de Cata haya hecho tu estancia tan especial. ¡Esperamos verte pronto! Saludos del Equipo de Boc Stay. Contacto: [email protected], Reservas: www.thebochostels.com. Síguenos en Instagram: @thebochostels

Si quieres estar al tanto de nuestras novedades, síguenos en Instagram: @thebochostels. Para futuras reservas, visita nuestra web: www.thebochostels.com. ¡Hasta la próxima!